文档介绍：中 国 信 任 危 机
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中国的信任危机
被这讲题吸引具有一个共同的特征，那么就是对社会现状极其关注。这是一种关怀，应是最可宝贵的一种精神资源。理论是最高贵的，只有掌握了理论的武器以后，当我们在关怀社会现实的时候呢，我们才具有更深刻、更辽远、更全面的一种眼光。
信任关系不是在任何一个时间，任何地点都会发生的。生活中有很多情景，当你做那件事情的时候，当你和某人产生一种交换的时候，里面没有信任关系，里面不会产生信任。
一、信任关系的特征：
1. 时间差
通常是你跟一个人有一件事情，他的诺言在前兑现在后。有的时候一个合同是二年三年甚至更长，有一个时间差。当时他言之凿凿，但是最后能不能兑现，那是有个时间差的。
所以很多很多事情，面临信任的发生，是因为该事情、该合作，本身内涵就有一个时间差。
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2. 不确定性
合作都具有不确定性，比如说他的能力，你是不是高度确定。他的品质，他是不是能保证他一直在遵守他的诺言，而不出卖你，不占你的便宜。
3. 判定性质
你对该事物，你对该人物，找不到一个绝对客观的根据，去判定它的性质。
通常是在具备这三个前提的情况下，就发生了信任还是不信任，就发生了应该对此人可信不可信的一种判定。也通常是这种情况，使你很困惑。
二、信任的功能
你要做大一点的事，你就必须要有合作伙伴，或者是一个，或者是二个，或者是一个群体，你要加入合作。
而此人好不好合作，这里就有一个风险，这种风险是生存当中所必然具备的风险，是没有办法的事情。
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2 .心理功能
我们生活的这个世界，包围着我们的这个环境太复杂了，我们打交道的无数社会成员们太复杂了，他们的内心都太复杂了，我们把握不了他们，我们不能完全彻底的把握他们，这样我们必须把他们，我们所面对的环境，我们所面对的这些成员简化，以简化的方式来了解别人。
将这个人的品质、能力，二者综合起来。通常就是简化为“二元阈限”，学过统计学的同学都知道有个阈限，什么叫“二元阈限”？
“二元阈限”就是非白即黑，非善即恶，非朋友即敌人，非熟悉即陌生，这是“二元阈限”。
通常就是说，寻找一个合作伙伴的时候，就是我把我对他的综合判断概括为可信任不可信任，这是两个划分。
中国有句老话，就是“疑人不用，用人不疑”，其实非常深刻的说明了信任关系。
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三、信任结构
1 .人格信任
这种判断是建立在认识的基础上。通过过去来推断现在
2 .货币信任
当你拿着货币的时候，这地方你谁也不认识，不要紧，你可以靠你的钞票来住店，靠你的钞票来坐船、坐车、坐飞机都没问题。你可以到陌生世界解决你的很多很多问题，绝对没问题，货币可以保佑你走到天涯海角。
3 .专家信任
亲属病了，最好是找一个好医院，找医院里一个大牌医生，教授级大夫，主治医，挂一个14块钱的号，这样你觉得你尽了孝心，这样你觉得你心里就踏实了。如果没看好你都认可，没看好，你认为这病就不太容易看好了，你甚至都可以做这样的一种推断。
专家系统 是一个三位一体的一种结构：科学、学历、同行评价。
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人格、专家、货币，应该可以说构成一个三条腿的凳子，它们支撑着我们社会中的全部信任。我们进入现代社会，还是要靠这三种系统。
但是中国却产生了信任危机，人格系统的问题，最典型的案例就是传销。欺骗熟人，你在传销时告诉人家这个东西好买，能赚大钱，你把人家给骗了。
你赚了人家的钱，因为人家是你的朋友，是你的亲戚，你利用这种几十年的感情的资源，实际是这么一个东西。但是后来当我深入研究的时候，我发现传销在西方仍然是行之有效的一种制度，是一种很好的、一种很健康的销售制度。
为什么在我们这儿搞不了，其原因一个在制度上，人家有一些制度我们不具备，不完备。比如人家有一个制度，就是说七天可以无偿退货，这叫冷静期。
除了冷静期以外，一个是保障，就是除了制度的保障之外，还有一个保障就是