文档介绍：目 录
01最高管理者颁布令………………………………………………………4
02管理者代表任命书………………………………………………………5
03质量方针和质量目标……………………………………………………6
04公司简介…………………………………………8
1适用范围、引用标准及删减说明………………………………………12
2术语和定义…………………………………………………………14
3手册的管理…………………………………………………………15
4质量管理体系…………………………………………………………17
………………………………………………………17
………………………………………………………………17
总则……………………………………………………………………18
质量手册………………………………………………………………18
文件控制………………………………………………………………18
记录控制………………………………………………………………19
5管理职责…………………………………………………………21
………………………………………………………………21
以顾客为关注焦点…… …………………………21
………………………………………………………………22
……………………………………………………………………22
质量目标………………………………………………………………22
质量管理体系策划……………………………………………………22
、权限和沟通……………………………………………………23
职责和权限……………………………………………………………23
管理者代表……………………………………………………………27
内部沟通………………………………………………………………27
…………………………………………………………27
总则……………………………………………………………………27
评审输入………………………………………………………………28
评审输出………………………………………………………………28
6资源管理…………………………………………………………30
………………………………………………………………30
………………………………………………………………30
总则……………………………………………………………………30
能力、意识和培训……………………………………………………30
………………………………………………………………31
………………………………………………………………32
7服务实现……………………………………………………33
产品实现的策划实现的策划……………………………………33
与顾客有关的过程控制 …………………………………33
设计开发… …………………………………35
………………………………………………………………35
采购过程…………………………………………………………35
采购信息…………………………………………………………35
采购产品的验证………………………………………………36
生产和服务的提供…………………………………………36
生产和服务过程的控制……………………………………36
生产和服务提供过程的确认………………………………………37
标识和可追溯性………………………………………………………37
………… …………38
产品防护…………………………………………………………38
………………………………………………39
8测量、分析和改进…………………………………………………41
………………………………………………………………41
……………………………………………………41
……………………………………………………………41
内部审核…………………………………………………………42
过程的监视和测量………………………………………………43
产品和服务的监视和测量……………………………44
………………………………………………………45
…………………………………………………………45
………………………………………………………………45
持续改进……………………………………………