汽车4S店展厅顺位管理办法.doc

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汽车4S店展厅顺位管理办法
汽车4S店展厅顺位管理办法
1、 目的为提高展厅工作规范化，提高成交率，特制定此办 法。
2、 适用范围****销售部所有销售顾问。
3、 管理细则
3、1展厅接待顺位
3、
1、1所有销售顾问在进行展厅值班时，必须严格按照顺位顺 序进行接待。
3、
1、2前一顺位销售顾问接待顾客时，下一顺位销售顾问要及 时在展厅门口准备接待顾客。
3、
1、3顾客离去后，销售顾问应及时将顾客信息进行登记。
3、
1、4如有特殊原因离开展厅时，销售顾问必须征得销售经理 批准。
3> 2电话接待顺位
3、
2、 1前台接待接听电话并须转接销售顾问时，前台接待转接 给正在展厅门口等待的销售顾问。
3、
2、 2值班销售顾问接听电话时如有展厅顾客需要接待，前台 接待负责提醒下一顺位销售顾问进行接待。
4罚则
4、 1销售顾问在进行展厅值班时如未按
3、 1款执行，进行一般处罚一次。
4、 2销售顾问在顺位接待顾客时如未按照
3、 2条款执行，进行一般处罚一次。
4、 3顾客离去后，销售顾问如未按照
3、4条款执行，进行一般处罚一次。
5、 解释与修订本办法由****汽车销售服务有限公司进行解 释和修订。
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