汽车租赁服务质量承诺书.doc

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汽车租赁服务质量承诺书
我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出 租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核 实施细则》和公司的《出租汽车管理规定》 ，确保经营行为
规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：
（一） 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及 规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安 全、优质、便捷的运输服务。
（二） 坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业 道德，信守服务承诺。
（三） 热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文 明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到， 文明礼貌，安全舒适的服务。
（四） 认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服 务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客 运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序， 规范服务行为。
（五） 带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳， 无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。
（六） 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车， 严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与 乘客议价。
（七）做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录 像系统与gps “四合一”系统。
北京大地租车服务质量承诺
大地租车经过不断的努力和创新，我们已成为能够为用 户提供全面、专业、快捷服务的汽车租赁服务提供商，是一 个不断创新，能够适应瞬息万变的市场环境，具有强大的实 力和发展潜力的企业。我们的目标是通过一流的服务质量， 创造并引领市场，打造汽车租赁业的顶级品牌。我们本着
“追求完美无止境”的开拓精神 ，争做中国北京租车公司中
的佼佼者。
随着国内汽车租赁行业的发展，近年来各大汽车租赁企 业都得到了很好的收益，特别是在一些小假期，更有许多的 家庭选择租车的形式去旅游。人们的生活质量逐渐提高，不 一定每一个家庭都会拥有汽车，所以租车便成了他们出游的 必然选择。
经过我们不断的努力创新，现已成为在北京区域内为您 提供最全面、专业、快捷服务的汽车租赁公司。