文档介绍：如何带好一个团队 (2)
目录
序 言
一、什么是团队？
二、如何提高自身修养培养团队意识
三、解决问题的核心思路
四、上传下达（政策落地、执行到位）
五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）
六、良好的职业素质
七、团队的灵魂（激情与活力）
八、激 励
九、团队领导艺术的总结
序 言
拿破仑说:“一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领的一群狮子。”
启发：从现在起，你就是团队的leader(领袖)！你是狮子还是羚羊将影响团队的命运！
在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。
一、什么是团队？
解释一：
有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。
解释二：
团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
解释三：
团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
1、团队的价值
a 团队价值：实现1+1大于2
b 团队精髓：分工、合作、沟通、共同进步
2、团队有几个必要条件,并决定了团
队的生命力,即团队的价值.
a 共同的信仰和价值观;
b 共同的愿景和目标;
c 共同的制度和文化认同
d 共同的利益机制和可持续发展
说明：游戏互动
二、如何提高自身修养培养团队意识
乐于分享 尊重差异
关注他人 完成任务
贡献智慧 协同作战
主动沟通 大局意识
三、解决问题的核心思路
1、强化培训；要深信，没有一个（经理、主管）想当坏经理、坏主管；要是他们有问题，其根源一定是在更高级别的领导身上；
2、改变现场的根本管理思路：由“管”改为“帮”；（你能力再强，上有政策，下肯定会有对策；你能力再弱，没有一个人会拒绝别人的真心帮助；）
A、我们要去“帮”员工，而不是直接去替代员工把活干完；
B、团队成功一定大于个人成功，一定要善于用团队的利量去拿结果；
（从前：独善其身，事不关己高高挂起； 现在：大家好才是真的好）
3、团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来，先做到“理人”，进而做到“安人”；
A、“管人”是最低层次的做法，其结果往往是：上面的人老是想“管”，下面的人就是不“理”；特别想“管”别人的人，往往得不到一个好结果；
B、“理人”通俗地说，就是要看得起对方，要想从心理看的起自己的员工，则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里，否则这个看得起一定是假的、不长久的，做作的！我们只有学会“理人”，我们才可能真正清楚自己团队的战斗力在哪里？
C、“安人”通俗地讲，就是要让对方感到安全，人生的最高目标就在于求得“安宁”两字，不得安宁的人生，便失去了做人的价值；从这个高度上讲，管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程，也就是说：要“安人”必须先“修已”，不修已无以安人；“修已”的意思就是修造自己，而不是去改变他人；我们只有先用心改变自己，让员工受到良好的感应，他们才有可能自动地改变自己，进行自觉的修已，这样的互动才是最有效的管理；一线的员工需要更多的是“跟我来”的教练，而非“给我冲”的领导；古话说的“将有必死之心，士无贪生之念”说的就是此理。
三、解决问题的核心思路
四、上传下达（政策落地、执行到位）
1、上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用；
2、上传的主要内容
A、团队当中存在的主要问题
B. 对针对性问题的合理化建议
C、团队当中可供复制与推广的优秀经验
3、下达的主要内容
A、其他团队优秀经验及时学习与有效跟进
B、激励信息的迅速落地。
4、上传下达的关键词：
（落地要及时到位、响应要言之有物、反馈要迅速敏捷）
五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）
能力高
能力底
意
愿
低
意
愿
高