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消费者分析部分.ppt

上传人:fy3986758 2016/6/29 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:消费者颜色选择分析产品(色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性),这是构成服装和鞋类消费的非常主要的因素,也是满足顾客对服装功能的基本需求,更是实现消费交易的载体。服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素,从人体的生理规律上来看,顾客大脑对初次接触的服装辩识,色彩占 65% 比例、款式占 25% 比例、面料占 10% 比例。日本色彩研究中心( PCCS )曾经对顾客进行调研:顾客进行消费时,其中非常关心产品色彩的人占 % 。而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是: "远看色,进看款,最后才来摸面料"。顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度,在服装店铺,你经常可以发现:顾客刚走到店铺的门口时,眼睛在做全场"扫射运动";当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色,眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光;此时,他(她)会立刻行动,疾步走到该产品面前,行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。因此,很多具有实力的服装品牌企业,在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫,力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。例如:某些知名服装品牌,在每季的新品开发中,总有 5%-10% 的面料花款是企业下单独立买断,即在市场上,其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客,其对服装独特性、身份性的表现需求。黑白两色最受欢迎调查显示,黑白两色是消费者平时喜欢选择的主流颜色,无论是在服装、鞋类产品,还是其他产品,消费者选择黑白两色的倾向性都很高。消费者,对融入有黑色和白色的服装和鞋类产品上的偏好,某种程度上选择高于其他颜色的结合。主要色调以黑、白、兰、灰咖等中性色为主,中间穿插部分当季国际流行色彩,配合和谐的设计融合,就可以很好的成为消费者所喜欢的选择。中性色蓝色也是大众比较喜欢的颜色,对于蓝色系列的休闲服装,大部分消费者会比较青睐,比如休闲 T恤,外套,运动外套等。蓝色被看作是代表理智的色彩,它象征着一种清新、明晰、合乎逻辑的态度,人们看到蓝色时会感到开阔、博大、深远、平稳、冷静。实验也证明,蓝色会使人的呼吸变弱、脉搏减慢、血压降低。绿色是“有弹性的色彩”,一方面是代表生命、青春、成长和健康的色彩,它会给人以舒适感。不过,虽然红色和绿色也是大众喜欢的两种色彩,但是到购买具体产品时,这两种颜色却不是大众的经常性选择。鲜艳的红色给人以一种热情、积极向上的情感反应,用来吸引受众的吸引力是十分有效的。消费者款式选择分析款式是表现服装风格与造型的主要手段,也关键性地表达了顾客的着装意愿。当消费者在仔细浏览服装款式的时候,消费者的大脑就在进行关于着装的信息整理分析: 这件衣服是什么风格? 什么元素或装饰是我喜欢的? 可以跟家里的什么服装进行搭配? 什么时候穿? 还可以穿多久? 款式只有当颜色与款式均比较符合顾客的“口味”时,消费者才开始进入对服装面料、做工的关注和评判程序中。因此,通常在店铺中如果观察到顾客对服装用手进行抓或捏等动作,说明消费者已经比较满意服装色彩和款式,正在对服装面料的手感,即穿着的舒适性进行判断。所以,此时面料的触感与功能性(如:透气性、舒适性、伸缩性、耐磨性、保暖性、抗撕裂性等)就成为影响顾客购买服