文档介绍：店铺店员管理制度店铺规章:一、店铺员工工作时需要严格遵守店里管理规定, 要以“真诚, 微笑, 热情,专业细心的服务,以客为先。二、店铺员工必须服从店长安排的各项工作三、工服: 1、店铺春夏秋冬发放 4 套工服, 工服的押金扣除一个月工资, 店员离职时必须退回工服, 需要清洗干净, 因员工保管不善造成破损和丢失的,押金不予退还。 2、店铺工服更换后可免费赠送店员。 3、工服只能在工作时间穿着, 工作以外不允许员工做自己的衣物穿着,违者一次罚款 100 元。四、工作时间: 营业时间: 9: 00— 21: 00 点( 21:30 ) 早班时间: 9: 00— 15: 00点下午班时间: 15: 00— 21: 00( 21: 30 )点正班时间: 9: 00— 18: 00点六、录用规定: 1 、试用期 3 天,无工资。试用工作时间: 9: 00-18 : 00 点。 2 、试用店员符合店铺要求,愿意留下在店铺工作,录用后,交一张身份证复印件、员工简历一张。 3 、参加公司出资培训的员工,培训后未满 3 个月提出辞职者, 需承担所有培训相关费用 4、新员工工作由店长安排跟着资深店员学****学****期间, 无提成、奖励,只发基础底薪,店长安排新员工正式倒班后,开始计算提成。 5 、店长安排入职的新员工进行店铺各项知识考核,通过 3个月考核, 期间如考试不合格( 满分 100 , 80 分以上为合格), 一次扣除 10 元。工龄计算往后延期,直到合格为止才开始计算工龄七、着装,仪容,仪表规定: 1、店铺员工在工作时间必须统一工服;统一妆容;头发扎起;口红统一不夸张;指甲只能涂无色油;裤子、裤袜以蓝色, 黑色为主;鞋子统一黑色,不能其它颜色;夏季不能穿拖鞋,裤子在膝盖以下; 必须保持店铺统一形象, 不佩戴戴夸张饰品,(包括帽子、戒子) 指甲过长, 涂有色指甲油, 一经发现其中一项不符合店铺规定,店长扣罚 50 元,员工扣罚当月全部形象津贴。 3 、店铺员工工作开始前;交接班前,仪容;仪表;必须到位, 店铺员工化妆不能当着顾客的面, 必须在顾客看不到的地方, 若不安规定,一经发现店长扣罚 30 元,店员扣罚 20 元。八、进餐规定: 1、早餐时间: 9: 00 点前。 2、中餐时间: 11: 00— 14: 00 点之间 3 、晚餐时间: 17: 00-18 : 30 点间 4、店铺员工若没有在规定时间内进餐, 一经发现, 店长扣罚 30 元,店员扣罚 20 元。 5 、店铺员工不得在店铺里进餐,不准在店铺里吃零食,店铺必须保持整洁干净,无异味,一经发现,店长扣罚 30 元,店员扣罚 20 元。 6 、店铺员工需轮流进餐,进餐过程中,店铺需保留有 2人在店铺, 购买和进餐时间不能超过 30 分钟。若超出规定时间扣罚 30 元。九、考勤: 1、店员必须严格按照规定时间上下班, 不准迟到、早退、旷工。 2、上班迟到、下班早退( 包括开周会, 月总结会及其它会议的迟到) 按次扣罚 20 元,旷工者一天 3 倍工资扣罚,无故不参加周会、月总结会及其它会议做旷工处理 3、在工作时间里,不得擅自离岗,特殊情况需向店长进行请假,批准后方可, 但需按次扣除 30元, 如出现包庇, 串通情况, 店长扣罚 100 元,店员扣罚 50 元。 4、店铺员工,无故请假者,无故缺勤者,不服从店