文档介绍：
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运营管理公司岗位
职责
岗位职责
运营总监职责
一、岗位概述
岗位名称：运营总监 直属部门：山东美商万联商业管理运营有限公司 直接上级：总经理
直接下属：各部门经理
二、岗位职责
1、根据公司战略目标，制订项目的发展、经营、管理目标和策 略，并将目标分解到各职能部门，指导所属机构达成目标。
2、根据公司各项制度、流程，制订项目的实施细则，并指导、监 督所属项目、部门落实、执行。
3、在总经理的指导下，制订项目的招商、强商的政策和策略，并 指导下属职能部门、落实、执行，提高对商户的管理和服务水 平。
4、在总经理的指导下，制订项目的顾客服务政策、策略、制度和 流程，并指导、监督所属部门落实、执行。
5、在总经理的指导下，制订项目的营销整体方案，并指导、监督 所属部门开展具体的营销活动，扩大知名度和销售，提高市场 占有率。
6、根据公司年度经营发展计划，参与项目的年度预算方案的制订
和审核，并在营运中对预算进行管理和控制。
7、根据安全保障管理的制度和相关要求，指导制订实施细则，并 监督有效落实。
8、负责各部门的行政、人事（任用、培养、激励等）管理工作。
三、主要工作：
1、战略发展：
⑴全面贯彻、执行公司的长期、中期和每年度的发展战略，与公 司的发展目标、发展方向保持高度一致。
⑵依据公司下达的发展、经营、管理目标和各项指标，参与制 订、规划长期性的、阶段性的和每一年度的发展战略和策略。
⑶层层分解战略。将发展战略和策略分解到各职能部门，并经过 宣贯、培训以及指导、监督、考核，推进战略和策略的全面实 施。
⑷立足项目，结合项目所在区域的实际情况，向总经理与有关部 门积极献策，上报项目战略发展设想、规划，经批准后并予以 全面实施。
⑸以本项目为基础，并面向全国，经过自身努力或经过各种社会 关系，自主开发新项目或协助公司发展新项目。
2、制度建设：
⑴全面贯彻、执行公司的各项规章制度，强化执行力，保障制度 管理的执行不走样。
⑵以公司规章制度为***，在此基础上结合项目实际，制订切实 可行的规章制度或实施细则，加以不断完善，着重于流程再造 和细节管理，不断提升工作效率和运营绩效。
⑶设立、完善督察机制，加强制度执行的监督、考核、奖惩，依 法办事，体现制度的公正、公平和严肃性。
3、外联公关：
⑴注重地方关系的建立和维护，特别重视与地方政府、职能机 关、新闻媒体、行业协会等的关系的建立，为公司在区域的发展 奠定坚实基础。
⑵广泛争取政治地位，积极参政议政，理解“政治经济学”的内 在道理，谋求公司在地方上的一定的政治、社会影响力。
⑶热心社会公益事业，参与或自主开展社会公益活动，树立公司 在地方上的良好的社会形象。
⑷重要社会关系每个月必须联络一次，一般社会关系每季度保持 联系一次。
⑸重大事件的外联公关。
4、安全管理：
⑴不折不扣地贯彻、执行国家的安全法律法规和公司的《安全纲 要》等安全精神，确保项目的安全营运。
⑵每周进行 1 小时安全检查。
⑶每月组织召开