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银行客户经理年度工作个人总结
银行客户经理
【导语】每一年的工作都需要去总结好回顾好，把经验教训总结起来。
年度工作个人总结》是 WTT 为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：
20XX 年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力
工作， 取得了一定的工作业绩， 银行业务知识也有了较大的进步， 个人营销能力也得到极大
提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支 行转型以来第一笔授信业务，截至 20XX 年末，实现总授信额度 5。 5 亿元，带动对公存款
8000 多万元，实现 ］方案-范文'库。整理。利息收入 160 多万元，实现 ］方案-范文'库。整理。 中间业务收入 29。55 万元。个人管户企业 XX 成功申报为总行级重点客户，并且正协助支 行领导积极营销一批 XX 下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家 XX 企业，利用 交叉营销，实现 ］方案-范文'库。整理。年末新增对私存款 160 万元。在对公客户经理小指标 考核方面，我的成绩排在全分行前 5 位。
其次，通过向领导学****向产品经理学****向书本学****我较全面的掌握了我行信贷 业务知识。 一年前我刚转岗公司客户经理的时候， 对公司业务和授信产品一知半解， 通过一 年的学****我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素， 能够通过跟客户交流， 根据客户 财务状况、 担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外， 在熟 悉业务产品的同时， 我积极学****光大银行信贷风险控制措施， 作为一名客户经理参加分行举 办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。 在分行举办的合规征文中，我撰写 《构建深入人心 的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学****点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名
客户经理， 其职责是服务好客户， 一方面要熟悉自己的业务产品， 明白自己能够给客户带来 什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创 造条件满足。 个人营销能力 '方案范文。 库。整理 ~的提升很大程度在于了解客户、 满足客户。 因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的 话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年， 是进步的一年， 同时， 这些个人成绩的取得与 支行领导的关心、 指导、鞭策是分不开的。 当然，在过去一年里， 我也犯过错误， 有些不足， 尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20XX年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下， 努力维护现有授信客户，
用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓 专业市场， 做好中小企业授信营销， 力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力， 营销 对公存款， 方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。 第四是大力拓展海珠支行周 边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方