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防范电信诈骗心得体会三篇
防范电信诈骗心得体会一
随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈骗的具体过程是这样的：
一天下午，她接到一个陌生的异地电话， 对方声称是某购物网站的客服， 并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失， 要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不
差，便放松了警惕，随后添加了对方提供的一个 QQ号码，对方也将订单的具体信息在 QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去，登录
页面和自己当时购买的网站看不出任何分别， 但是网址却不是官方的网址， 朋友向对方提出了这个疑问， 电话里的人解释说这是他们临时做的网站。 朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，
欺骗朋友把银行卡的密码也填了进去。 随后，验证码发到了朋友的手机上面， 这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码， 否则会超时无法退款， 朋友便在洗脑般的状态下填写了两次 95533 发送的付款的验证码。 随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。
通过我朋友这次案例， 我认为导致这次诈骗事件的关键所在， 就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话，网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话， 如果确认他们提供的消息无误， 最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是不需要告知银行卡密码的， 密码泄露，骗子便可以知道你银行账户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对方，钱立马就会被转走。
如果钱被转走， 当事人应该在第一时间马上报警， 要求警方联系银行， 调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。
作为银行工作人员， 在为客户开卡， 办理电子产品等业务时， 必须要加强审核是否本人办理， 同时向签约电子产品的客户发放风险提示卡， 并告知客户不能
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随意点击不明网址，不要轻易相信和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无机可趁。
防范电信诈骗心得体会二
通过几个案件的学****可以看出在信息化高度发展的这个时代， 银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险， 如票据诈骗、 电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、 银行的薄弱环节进行诈骗， 此类案件在近几年呈高发状态。而作为银行的员工， 尤其是一线员工，经办业务直接接触客户，提高自身的防诈骗能力尤为重要， 既担负着避免银行的经济损失， 又担当着告知客户风险点的义务。 在自身操作技能上必须做到规范操作无懈可击， 严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。
工作中要注意客户的大体识别， 以及客户身份信息的核实， 该核实的必须核实，需要客户提供有效证件的， 必须提供做到位， 避