文档介绍：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
信访锻炼心得体会
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
按照区委和区委组织部的安排，我于6月21日—8月25日到周王镇、双桥办事处和区城管执法局进行驻点信访督导，同时，于9月3日—4日到市信访局进行信访锻炼体验，本着“学习、锻炼、实践、提高”的目的，努力学习、认真体验，在理论学习、实践工作等方面都收获不少，现将这阶段的工作、认识及心得体会总结如下：
一、对这次学习锻炼的认识
组织安排的这次学习锻炼，既表达了对我们年轻干部健康成长的关怀，又体现了在新形势下，需要年轻干部全面发展、多方位锻炼和提高处理各方面问题能力的新要求，因此，我非常感谢和珍惜组织给予的这次学习锻炼机会，坚持把学习放在首要地位，多听、多看、多学和分析处理问题的能力。
二、对信访工作的认识
我先前的工作相对来说比较单一，虽然接触面比较宽广，但是接触的内容基本都是团的业务工作，对信访工作认识比较模糊，仅仅停留在当初公务员面试时所背诵的信访问题简单处理流程上。在经过为期两个月的驻点信访督导和为期两天的信访锻炼体验后，我深刻的体会到信访工作本质上是群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是推动解决群众合法诉求的重要渠道。“信访工作”是维护党和政府形象，维护和实现广大人民群众利益的基础工作。它的工作对象多为基层群众和弱势群体，面对的多是一些挠头事、麻烦事，需要工作人员用“五耐”（耐苦、耐累、耐清、耐气、耐心）精神来来处理。而“信访干部”则必须具备心系群众、实事求是、不怕吃苦、勇于奉献的精神，反之，“信访干部”是不可能做好信访工作的。
三、此次锻炼的心得体会
经过此次锻炼，我觉得在接待和处理人民来访时，最要紧的是做到一要消除“敌我”思想，本着共同解决问题的心态来面对信访人员；二要学会换位思考，多从上访人员的角度去考虑问题；三要以善待访，对初访者要像熟人一样、对重访者要像朋友一样、对老弱病残者要像亲人一样、对提出问题建议者像客人一样，只有这样，才能够拉近彼此距离，融洽解决问题。
通过这次锻炼