讲稿骨科 ppt课件.ppt

文档介绍：*
精湛的医术，良好的医德，良好的沟通能力和熟悉法律，尊重患者权利，做到平安医疗。
现代的医生应具备的要素
沟通的目的和意义
人与人之间最珍贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。
沟通是人性、情感交流的需要，是人与人心灵的交流、情感的交融和知识的互动，沟通是思想和情感的连续流动过程。
沟通是有目的的交流行为
沟通中强调信息交流而不是单向传递，信息交换对临床医生尤为重要。
沟通的载体可以是语言，也可以是文字、动作表情、着装行为等。语言外信息常影响患者对医生的信任度。影响沟通的因素除主观意愿外，还包括双方知识背景、地位、环境、信息反响等。
目 的
通过相互沟通，医务人员能够及时了解并满足患者：
被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求
及时和有序效劳的需求
感觉舒适的需求等等