文档介绍：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
城管贯彻落实《残疾人保障法》工作汇报
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
一、加强领导，统一认识
我大队很重视残疾人保障工作。大队领导召开专题会议研究如何在城市管理工作中贯彻落实《残疾人保障法》，并明确一名副大队分管此项工作，协调解决各项残疾人保障措施的落实。同时，大队要求各中队认真组织好《残疾人保障法》学****讨论和宣传，把学****残疾人保障法》纳入“四五”普法内容，要求全队人员站在全面建设和谐社会、实践“三个代表”重要思想的高度，切实落实好残疾人保障措施。
二、切实落实好各项残疾人保障措施
（一）落实好残疾人优惠政策。《残疾人证》是残疾人维护自身权益，享受我国优惠政策和本市特别扶助及税费减免的重要凭证，为确保残疾人的优惠政策真正落到实处，促进社会的稳定，构建和谐社会，我大队领导在会议上多次强调：对到我大队咨询及办事的残疾人态度要热情、语言要和气、服务要耐心周到。在大队各项收费中，确保残疾人真正享受到国家优惠政策；如不享受减免优惠政策的，需向其耐心解释有关规定，确因家庭困难，经了解证实，酌情给予减免。目前，在不享受减免优惠政策情况下，我大队对多家由残疾人经营店的各项收费进行减免（户外广告场地占用费、“门前三包”保证金）。如川琴路的盲人按摩店、惠政路的小卖部。
（二）加强残疾人违章教育。在日常执法工作中，对残疾人违章我大队始终坚持贯彻“教育与处罚”的原则，教育大多数，处罚少数人，提高行政执法的影响力，扩大受教育面。特别注意以下三点：一是，凡是可罚可不罚的违法行为，原则上不罚。对这类情节轻微的违法行为，主要是通过说服教育，促使当事人自觉改正。二是，依法应当给予行政处罚的，也要讲清道理，以理服人。要注意克服和纠正野蛮执法、作风粗暴等问题。三是，在实施行政处罚、纠正违法行为时，要关注和解决残疾人的实际困难，疏堵结合。
（三）强化残疾人服务意识。残疾群众来电来访办事被首问的人就是责任人，只要对方求问，不管是否与自己有关，都必须做耐心、细致的说服和解释工作；对所办事，承办人员要一次性告知否办理，材料手续是否完整齐全；推行帮办代办导办制，不属于首问责任人职责范围内的事项首问责任人要予以引导，负责告知承办人及办公地点，或联系承办人及时办理，做到事事有回音、件件有落实。
三、认真落实残疾人救助政策
（一）积极解决残疾人生存问