文档介绍：网络应急预案
网络应急预案
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网络应急预案
网络系统应急预案
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网络设备 清洁保养
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钟登
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1、应急处理小组人员及职责
为切实做好网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保网络与信息安全提高突发事件的应急处置能力。
网络与信息安全应急技术协调小组职责，负责我网络与信息安全应急预案的实施工作，对出现的紧急事件进行分类并作相应处理，做好紧急重大、突发事件的应急处理工作。
技术应急情况联络机制运行网络应急技术联络：
负责人：xx-电话
技术负责人：xx-电话
技术成员：xx-电话
客户方负责人：xx-电话
主要职责：负责召集小组会议，部署工作，安排、检查落实计算机网络系统重大事宜，协调资源。技术负责人负责计算机网络系统应急预案的落实情况，处理突发事故技术支撑，技术人员负责预案故障的处理，客户方负责人负责故障信息的通告，资源的协调。
网络与信息安全应急措施：
2、应急保障
数据及软件的保障
（1）定时对网络设备的运行数据、配置文件和运行软件进行备份。保证在主机发生重大故障时,可通过数据加载带进行紧急启动。
硬件保障
中心网络设备运行网为2套核心交换机，一主一备，在参数配置和线路上完成备份的预备。
对路由器、交换机、终端服务器等主要网络设备、模块，采取按10:1比例集中备份；一旦发生故障可立即更换备品备件，恢复网络通信。
对出口链路采用采用多出口负载均衡的备份方式，防止单链路故障。
对已过保修期设备，为了确保主机的正常运行，建议购买维保服务
对汇聚层多网络设备采用集群系统，既协同工作又互为备份。
网络应急预案
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供电保障
（1）中心机房应具备双路供电；机房内UPS以并连冗余方式连接。
人员保障
在业务保障期间，人员按时到岗，如存在无法到岗人员，需事先协调好替补人员，保障在故障产生时，有足够的人员来调配。
人员的组成应根据客户需求，设立负责人、技术负责人、技术成员、客户负责人等岗位人员。
技术保障
在岗应急小组工作人员应具备相应的技术实力，具备相应的认证和工作经验，故障产生时具备分析和解决故障的能力。
信息保障
（1）确保信息的正确性，保证手机号、邮箱等的正确性。
可连通性，保障业务保障期间，手机正常开机状态，邮件及时查收、提醒，保障信息能及时传递。
3、应急处理措施指南
（一）当人为、病毒破坏或设备损坏的