文档介绍：培训主管培训时间规划第一周主管岗位职责第一天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 岗位职责介绍 13:00 -18:00 岗位制度及公司联系人介绍第二天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 早班会、晚班会的召开 13:00 -18:00 人员岗位按排及设岗的作用第三天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 业主及相关机构沟通技巧、处理权限 13:00 -18:00 硬件设备介绍及简单维修第四天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 交接班作业 13:00 -18:00 日常巡场注意事项第五天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 场内清洁检查、保洁沟通会议 13:00 -18:00 开、关场流程第六天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 实际训练(早班会召开,开业检查,人员排岗) 13:00 -18:00 实际训练巡场查找问题点,并做改正第七天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 现场所有表单的填写及作用 13:00 -18:00 进行考核,并对考核进行记录第四周现金管控及监控第一天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 夜班收银结账及结账表格填写,白班备用金和发票的发放 13:00 -18:00 中班备用金和发票的发放,及抽取大钞和存行第二天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 实际操作夜班结账和白班备用金、发票发放 13:00 -18:00 实际操作中班备用金、发票发放,及抽大钞、存行第三天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 监控室,监控流程 18:00 -24:00 监控涉及各类表单的填写和设备维护及使用第四天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 收银员管理,日常注意事项 18:00 -24:00 APS 的操作及结账流程第五天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 收银员日常回收票据清点工作 18:00 -24:00 夜间收银员结账流程第六天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 保险箱及发票管理 18:00 -24:00 实际操作夜班收银员结账流程、APS 结账第七天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 收银日交接班结账流程 18:00 -24:00 进行考核,并对考核进行记录第二周日常数据分析及办公文件的使用第一天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 邮件收发 13:00 -18:00 WORD/EXCEL 软件介绍及使用第二天日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 实际使用邮件收发 13:00 -18:00 实际使用 WORD/EXCEL 第三天( 需要列一份所有电子表单及日常表单的清单) 日期时间培训内容培训人 9:00 -12:00 介绍项目点所有表单 13:00 -18:00 项目点所有表单的电子版使用第四天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 项目点所有表单的电子版使用 18:00 -24:00 项目点所有表单的电子版使用第五天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 速宾系统的使用 18:00 -24:00 速宾系统报表的拉取及使用第六天日期时间培训内容培训人 15:00 -17:00 文员日常工作内容 18:00 -24:00 实际操作文员一天的所有