文档介绍：物流管理 2 第二章物流系统本章导读: 物流学科的研究对象是物流系统。物流系统本身是一个非常复杂的系统, 包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、废弃物物流系统等。物流学科研究从原材料采购到生产、流通直至消费、废弃的供应链全过程中物的时间和空间转移规律。用系统观点来研究物流活动是现代物流管理学的核心问题。学****目标: 通过对本章的学****将会了解到系统的概念、分类与一般模式以及系统分析的步骤、系统管理等。在此基础上,重点掌握物流系统的现代概念和模式、物流系统的研究要素,掌握系统与物流系统的区别与联系的核心内容,了解物流系统的构成与特点;同时掌握物流系统的优化目标与优化原则,并且了解物流系统的优化原理。关键概念: 系统(System) 物流系统(Logistics System) 物流系统分析(Logistics System Analysis) 物流系统工程(Logistics System Engineering) 物流系统优化(Logistics System Optimization) 3 第一节物流系统概述用系统观点来研究物流活动是现代物流管理的核心问题。物流系统是由相互作用和相互依赖的物流要素构成的具有特定功能的有机整体,是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。物流系统是由内部相互作用和相互依赖的若干部分结合而成的具有特定功能的有机整体,任何部分功能的发挥都要有利于系统整体目标的达成。在物流系统中,各个功能要素之间存在着“效益背反”关系,因此,部分的最优化并不等于系统整体的最优化。 4 一、系统的概念及系统的一般模式系统中每个单元也可以称为一个子系统。系统与系统的关系是相对的, 一个系统可能是另一个更大系统的子系统,而一个系统也可以继续分成更小的系统,那么它又是这些子系统的父系统。由系统的定义可知,系统的形成应具备以下条件:系统是由两个以上要素组成;各个要素都具有一定的目的;各要素之间相互联系,使系统保持相对稳定;系统具有一定结构,并保持系统的有序性,从而使系统具有特定的功能。系统的一般模式如图 所示。反馈限制(制约) 输出处理输入环境环境5 二、系统的分类(1) 自然系统和人工系统。自然系统与人工系统的界限是模糊的。大多数系统是自然系统和人工系统的混合系统,是经过人工改造的自然系统。(2) 实体系统和概念系统。实体系统具有物质实体,如机械系统;概念系统是由概念、原理、程序等观念化的实体组成的系统,如法律系统、信息系统等。(3) 封闭系统和开放系统。开放系统是指系统内部与外部环境有能量、物质、信息交换的系统,如大部分人工系统。(4) 静态系统和动态系统。这种划分是依据系统参数是否随时间改变而决定的,如平面布置系统一般属于静态系统,而生产系统一般属于动态系统。(5) 对象系统和行为系统。对象系统是按照具体研究的对象进行区分确定的系统,如库存系统;行为系统是以完成目的行为为组成要素的系统,如管理系统。(6) 控制系统和因果系统。控制系统是具有控制功能和手段的系统;因果系统是输出完全决定于输入的系统,如测量系统。 6 三、系统管理系统管理有四个特点: ①以目标为中心,始终强调系统的客观成就和客观效果; ②以整个系统为中心,强调整个系统的最优化而不是子系统的最优化; ③以责任为中心,分配给每个管理人员一定的任务,而且能衡量其投入和产出; ④以人为中心,系统中的每个人都被安排做具有挑战性的工作,并根据其业绩支付给报酬。在系统管理中,有四个紧密联系的阶段:创建系统的决策、系统的设计、系统的运转和控制以及系统运转结果的检查和评价。系统动态学是系统管理学说的进一步发展,并且把系统管理的范围扩大到整个社会和整个世界。 7 四、现代物流系统的概念及一般模式物流系统是指在一定时间和空间内,将其所从事的物流事务和全过程作为一个整体处理,用系统的观点以及系统工程的理论和方法进行分析研究,以实现其空间和时间的经济效益。物流系统的基本模式如图 所示。人才服务效益信息信息物财人投入产出转换物流管理物流各项活动物流信息处理物流技术措施物流设施设备8 现代物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。该系统主要是指针对现代物流企业的需要, 采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,严格、守信用地进行一系列分类、统配、整理、分工和配货等梳理货物的工作, 定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户, 以满足其对商品的需求。物流系统的基本构成要素如下。(1) 输入。(2) 处理(转换)。(3) 输出。(4) 干扰(限制和制约)。(5) 反馈。四、现代物流系统的概念及一般模式 9 五、物流系统的研究要素 1. 物流系统的一般要素(1) 财。(2) 物。(3) 任务目标。 2. 物流系统的功能要素(1