文档介绍：微信营销及案例简介:微信, 是腾讯旗下的一款语音产品, 当前比较火爆的手机通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊。相信喜欢体验移动 APP 用户手机里都会有这么一款应用,而作为深度体验用户的笔者也使用将近一年了。智理微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。品牌活动式: 微信的用户逐月增加,因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中,漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。漂流瓶实际上是移植至 QQ 邮箱的一款应用,该应用在电脑上广受好评,许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。漂流瓶主要有两个简单的功能: 1、“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中; 2、“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,但是每个用户每天只有 20次捡漂流瓶的机会。在这个微信应用中,笔者遇到的则是招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。在招行展开活动期间,笔者每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶,相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动,这也算是一次三方合作的活动,包含腾讯、招行和壹基金。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心,相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是,这种频繁却缺乏一定活性的活动,很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏,或许会提高用户参与互动的积极性。公众平台: 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。曝光: 微博营销本身的曝光率是极低的。你的广告信息很容易就被淹没在了微博滚动的动态中了:除非你刷屏发广告或者我刷屏看微博。信息的到达率可能是采取微博营销最需要关注的地方。而微信不同,微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光,前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是 100% ,还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方:只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来,微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送的内容质量,一般来说用户不会反感,并有可能转化成忠诚的客户。细化营销渠道: 通过一对一的关注和推送,公众平台方可以向