文档介绍：霍华德·舒尔茨舒尔茨&星巴克の故事个人履历?舒尔茨星巴克的董事长、首席战略总监。? 1952 年,霍华德·舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区。美国北密歇根大学毕业。? 1975 年进入施乐公司工作? 1982 年,成为星巴克的市场部和零售部经理。? 1986 年,离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店。? 1987 年舒尔茨召集一批投资者买下星巴克公司。? 1992 年,星巴克在美国上市。? 1999 年进入中国,积极致力于将中国做成在美国之外最大的国际市场。? 2006 年,舒尔茨于跻身《福布斯》 400 富豪榜, 身家在 10 亿美元以上。?来自贫民区舒尔茨来自犹太人家庭,恶劣生活环境下造就自己强悍性格,一副天不怕地不怕的样子。?有着敏锐的商业触觉,在第一次到星巴克之后就认定自己今后的一生都要和咖啡打交道了。?坚持不懈的努力,辞去年薪 万美元的职位加入星巴克,之后通过风投买下了星巴克所有的股权。个人素质&创业“我来到这里,首先闻到了咖啡的芬芳,完全是原汁原味的那种。我感觉它就像未成品的钻石,而我则有能力把它切磨成璀璨的珠宝。”——舒尔茨?星巴克,介于家与办公室之间的第三空间?星巴克确实是个可以为之骄傲的地方。当舒尔茨来到星巴克,总会善意地和雇员、顾客打招呼。“星巴克是我第三个场所, ”舒尔茨就座后总要来一杯咖啡,一边品尝,一边和旁人闲聊起来。?“第一个是家,第二个是办公室,星巴克则介于两者之间。在这里呆着,让人感到舒适、安全和家的温馨。”舒尔茨说他正在试图在美国推行一种全新的“咖啡生活”。?这就是舒尔茨独特的管理理念,建立第三空间。独特的管理理念使命宣言: 将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚,同时在公司不断成长的过程中,始终坚持自己一贯的原则。?“我永远忘不了这一幕,我父亲是个快垮掉的蓝领工人,他的价值没有得到体现,没有受到尊重,这使他觉得很辛酸和愤怒。所以我下定决心绝不会让这种事情发生在我的雇员身上。”——舒尔茨?这也就是为什么连许多兼职的星巴克员工都享有全部医疗福利的原因。社会责任感社会责任感? 2005 年9月,公司出资 4000 万元人民币设立“星巴克中国教育项目”,专门用于改善中国教育状况,特别是帮助中西部贫困的地区的教师和学生。其中首笔捐赠已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。?星巴克( Starbucks )咖啡公司成立于 1971 年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者。? 1987 年,现任董事长霍华德?舒尔茨先生收购星巴克,从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。? 1992 年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸 37 个国家拥有超过 12,000 多家咖啡店,拥有员工超过 117 , 000 人。星巴克战略发展历程成立初期?当时的星巴克成立于 1971 年,一直精心经营咖啡豆、茶叶和香料,其规模不大,只有 4家分店。当舒尔茨到来时,星巴克还只是专注于出售高质量的咖啡豆,没有想过提供饮料服务。?在当时,星巴克的主要战略是销售高质量的咖啡豆,在舒尔茨来到的时候预示着新一个阶段的开始, 1982 年舒尔茨辞去高薪工作,加入到星巴克,担任咖啡店的零售业务和营销总监。舒尔茨开始向西雅图的餐馆和咖啡店销售咖啡豆。 1987 年-1992 年?在舒尔茨收购下星巴克之后,星巴克的战略从以前经营咖啡豆生意像做好咖啡转变,从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。?公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。 1992 年至今? 1992 年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。?星巴克看好中国市场的巨大潜力,立志于在中国长期发展,与中国经济共同成长。?目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。