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市场部应该做什么、怎么做
市场部,倒底是个什么样的部门,在公司处于一个什么样的地位,一直以来都是营销人所争论的话题。主流的论调无外乎两种：一是市场部是服务部门,服务于销售的；二是市场部是策略部门,是引导销售的。
在企业发展的初期,销售无疑是公司赖以生存的最核心的部门,而市场部服务于销售正是大多数企业在发展初期时对市场部的定位，这个时候,市场部的作用并不是很明显。但是,当企业发展到一定程度的时候,市场部在策略引导方面的作用就开始有了很明显的体现。特别是对于想致力于做品牌的企业来讲,市场部能提供正确的策略,能够有效的提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度,使企业的品牌无形价值得到提高,这很有可能会是一笔无法估量的财富。
市场部的工作职责是什么?在国内，许多企业的市场部工作职责不够明确。有些企业认为市场部就是策划部，做做策划就可以了;有些企业认为市场部就是媒介部,负责广告事务沟通就可以了……事实上市场部是一个工作内容囊括很多的部门,但就我的理解,说的通俗点，其实就是四点:
1、告诉公司，市场需要什么;
２、告诉消费者,公司在做什么;
３、告诉公司，竞争对手在做什么；
4、告诉公司,该如何开拓和管理市场。
告诉公司，市场需要什么
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在现代营销学里，市场部是企业的大脑。把销售部比喻成五虎将,那么市场部就是诸葛亮。诸葛亮号称未卜先知，就是因为他在每次制定战斗策略之前,会先对战斗所有可能发生的情况做一个调查和预测。赤壁之战如果诸葛亮不是提前观察了天象,知道风向会转为东南风，恐怕诸葛亮也不敢贸然用火攻，东南风是诸葛亮赢得战斗的前提。所以市场部在给公司制定营销策略或规划产品之前，一定要提前做一个调查和预测。先了解市场需要的是什么，你要做的是不是市场所需要的。如果是的，你获得成功的可能性就会大很多。因此,调研市场需求是市场部所有营销行为的前提。
１、消费者需求调查:可通过自行组织、论坛活动或媒体进行一些消费者的需求调查。消费者需要什么样的产品,我们就做什么样的产品，并制定相应的营销策略。
2、渠道需求调查:定期制作渠道客户调查问卷，了解渠道上什么样的产品比较有销量,什么样的渠道政策比较吸引人，什么样的渠道活动能够帮助销量增长。对渠道,做到有的放矢。
市场需求什么,我们就做什么。通过对消费者和渠道需求的调研，配合产品开发部门和销售部门制定出正确的前期判断,并未之后正确的产品或品牌定位提供有力的基础。
营销永远不是自己说了算,一定是市场说了算！
ﻫ告诉消费者，公司在做什么
有很多公司都觉得自己的产品质量不错，技术上也比人家领先,甚至卖的也比别人便宜,为什么别人的销量就是比你的大呢,不就是广告比你投的多点吗?有的公司很不服气,认为人家广告做的比自己多
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，如果自己花一样多钱做广告的话也一定能做好。但是,事实上,等他们去花钱投广告的时候,消费者依然不买账。为什么会这样呢?这样的案例很多,看到人家做了广告,就以为自己也做做广告就能做起来,结果一投广告,却发现完全不是那么回事。你的产品确实好,但是消费者倒底知道不知道?或者说，倒底有没有让消费者产生印象。
前几年,市场营销流行定位理论，而现在又开始流行切割营销。不论流行什么营销理论,营销的核心其实并不是你的产品有多好,而是你的产品和别人不同的地方在哪里,