文档介绍：总护理部年总结
XX 年全体护理人员在院长重视及直接领导下， 本着“一 切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了 院领导布置的各项护理工作， 完成了 XX年护理计划90浓上， 现将工作情况总结如下：
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。
1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、 坚持了查对制度：
要求医嘱班班查对， 每周护士长参加总核对 1-2 次， 并有记录 ;
护理操作时要求三查七对 ;
坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持 填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。
1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册 每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科 室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实 施效果， 要求护士长把每月工作做一小结， 以利于总结经验， 开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开 护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工 作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反 馈护理质控检查情况，并学****护士长管理相关资料。
3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高 护士长的管理水平。
4、 组织护士长外出学****参观，吸取兄弟单位先进经 验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新 进展学****班，学****结束后，向全体护士进行了汇报。
1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语 50 句。
2、分别于 6 月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育， 对住院病人发放满意度调查表， （ 定期或不定期测评 ） 满意度调查结果均在 95%以上，并对满 意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、 每月科室定期召开工休座谈会一次， 征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、 规章制度、
护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操 作考核，合格者给予上岗。
1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外 科知识，以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识 和骨科知识。
4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛 （ 无菌操
作） ，并评选出了一等奖 （吴蔚蔚 ） 、二等奖（李敏丹、唐海萍） 、 三等奖（周莉君 ）分别给予了奖励。
5、 12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操 作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧 ; 急诊室护士考核：心 肺复苏、吸氧、洗胃 ; 手术室护士考核：静脉输液、无菌操 作。
6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和 晨间护理。
7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了 护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到 提高业务素质的目的。
8、9 月份至 1