文档介绍：教你怎么写年终工作总结报告
总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水 平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径 ; 也是企业加 强知识管理、降低学****成本、减少低水平重复的重要举措。 总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直 接体现。没有总结，就没有进步，没有系统、深刻的总结， 就不要有质的进步。
作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总 结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是 总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认 为，在书写总结报告时，应本着如下原则。
书写态度要“诚” 。态度决定一切，写总结报告也是一 样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结 报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对 工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的 表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高 自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。 一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来 写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告 的前提。
报告概要要“明” 。报告的概要很重要，对整个总结报 告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很
难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总
结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报 告的核心内容就显得非常关键。
提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是 给谁看的 ; 他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将 目标对象不知道的关键信息放在概要里 ; 将自己渴望得到对 方的反馈的关键信息放在概要里。
概括成绩要“实” 。很多人在写总结报告时，容易犯的
错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出 了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结 报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都 要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的 职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领 导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据 为己有，是给自己找麻烦。
总结经验要“真” 。总结工作经验，对个人的成长非常
重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其 他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场 的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因 时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如： “在经理的正确 领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这 样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让 自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理 的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己 在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是 总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的****惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。
在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通， 让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。 做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这 样的经验往往更具有价值。
分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析 问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导 和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是 没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正 视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩 耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。
分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既 不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、 团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因， 并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立 起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本
原因，以利于工作的系统改进
改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有 针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题 要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题 有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能 力。
明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认 识的过程，也是一个系统思考的过程。思考一旦成为****惯， 我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问 题改进举措，就会更“准”。
我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意， 这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们的意见， 一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角 度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加