文档介绍：汽修厂工作总结
20XX 年已经过去 , 回顾这一年的时间， 公司领导及各位 同事的努力付出 , 较好地完成了各项工作。为进一步提高员 工的服务意识和工作效率，树立良好的服务形象，公司还特 成立了以总经理为组长，各部门经理为副组长 , 各班组长为 成员的质量服务管理小组 , 在各方面都有了明显的提高。 现 将一年来深圳市公务车维修的工作情况汇报如下：
一、内部管理 公司组织全体员工认真学****管理制度、工作标准、各班 组岗位细则；特制定相应的深圳市政府公务车维修管理制度， 对员工的专业水平，工作实绩和职业道德状况进行培训、考 核，使其具有相关的职业素质和专业技能，符合政府采购及 监督管理部门规定的专业岗位任职要求，全面做好公务车维 修履约工作。营造良好氛围，广泛宣传，悬挂标语，接受社 会各界监督，设立意见箱、投诉电话等。经查实公司员工存 在违规行为的，按相关规定进行处罚，包括警告、罚款、情 节严重者给予辞退。若发现采购单位在执行中存在问题直接 向深圳市政府采购中心反映和投诉，杜绝各种不正当竞争行 为，积极为各采购单位提供优质服务，树立深圳市政府公务 车协议维修企业的良好形象。
二、保养设备
利用周六、日休息时间对检测设备进行全面检修、维修 保养。保持和恢复设备的技术性能，保证各设备具有良好的 使用性和可靠性。为公务车维修提供良好的设备保证。
三、履约情况 按要求建立一车一档，对送修确认单、材料清单、维修 质量保证卡进行存档，把入库清单或公务车维修配件进货发 票等有效的进价证明资料放入公务车维修档案。送修单填写 项目保证其准确性、 完整性。 收费结算清单按要求进行分列， 即工时部分按 “工时定额、 工时单价、 工时收费” 分列计算； 材料按“进货价、管理费率、结算价”分列计算。附的原始 配件清单都必须有厂家签字或盖章。 20XX年1月份至12月
份进厂维修车辆台次达 *** 次，累计应收维修费 ***** 元，累 计应收维修费 **** 元 , 优惠额达 **** 元 , 总优惠率达 2%。
在过去的一年 , 公司虽然取得了一定的成绩 , 但仍存在 着很多不足之处，
新的一年将要到来。我们将继续围绕公司中心工作 , 克 服缺点 ,改进方法；深入调研 ,把握实情；加强治理 , 改进服 务；大胆探索工作新思路、新方法 , 为公务车维修的健康快 速发展而努力 !
下面根据20XX年度工作情况与存在不足，结合目前公务 车维修发展状况和今后趋势，计划从下几个方面开展 20XX年
度的工作：
1、努力提高办公室人员的综合素质 , 加强理论学****业 务学****强化服务与治理意识 ,制定相应的考核治理制度 , 明 确分工 , 充分调动工作积极性 ;
2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训 , 加大内部
人才开发力度。
3、建立内部纵向、横向沟通机制 , 调动公司所有员工的 主观能动性 , 建立和谐、融洽的企业内部关系。
20XX 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量 工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指 示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善 我厂的安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施， 主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落 实安全生产责任制。 “安全是发展的保障” ，为保障人民群众 的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过 一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作：
1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制 度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主” 的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全 教育培训， 特殊工种需持证上岗， 并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一” 为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员
个人，实行互相监督机制
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安
全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐
患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得 使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械 生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或 路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班 前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清 洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面，
为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门 和广大汽车用户提供方
便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者 的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企 业品牌，以促进