文档介绍：物业秩序维护部主管述职报告
尊敬的公司领导 :
您们好 !
转眼来到 xx3 年时间了。在这 3 年时间里我首先要感 谢公司和项目各级领导的关怀和教诲 , 使我从一个对物业 行业一点都不懂的门外汉成长到今天。在这里我将对我在这 3 年时间里学到的、体会到的做一个叙述。以期对自己有一 个鞭策 , 使自己在今后的职业生涯中有更好的发展。
一、以提高自身素质为突破口 , 在不断的学****中掌握干 好工作的基本技能和知识
秩序维护部是公司的形象和窗口 , 也是安保部门 , 需要 人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。我们的一言一 行、仪容仪表 , 都代表公司的形象。这就要求我们要努力 钻研秩序维护服务知识 , 服务技巧 , 熟悉岗位操作流程 保持旺盛的精力。
我积极参加了公司和部门组织的各类培训 , 使我在业 务技能方面得到了很大的提高。我也通过各种渠道加强了对 道闸系统、红外系统、消防系统、监控系统等知识的学****简单的故障已经可以处理。同时利用业余时间购买有关物业 方面的书籍翻阅 , 通过网络查看有关知识 , 在不断的学****中掌握干好工作的基本技能和知识。只有这样才能适应公 司发展的需要、适应形势任务的需要 , 适应完成正常工作的 需要。才能在竞争的急流中站的住脚。
二、以提高工作效率为根本 , 在坚持原则的基础上保证 完成工作的标准和质量
我于年月担任 xx 秩序维护部领班至今能做到以身作则 , 严格要求自己。在项目各级领导的正确领导下我能以公平、 公正、公开的方式处理好每一件事情 , 坚持原则 , 秉公办事 , 不让亲情、感情、人情渗透工作 ,干扰原则 ,虽然这在一定程 度上伤害了个人感情 , 影响了个人关系 , 但却保证了日常工 作的正常开展 , 减少了不必要的阻力和压力 , 工作效率也相 应提高。主要做好了以下几个方面的工作 : 1 、带领班组人 员完成了配合项目创优的准备工作。在业主活动中也表现积 极主动 , 能主动为业主拎重物 , 与业主打招呼。受到了业主 的好评和认可。
3 栋 2 单元 802 的业主还送来锦旗对我所在的班组 进行表扬。 按要求加强了对人员和车辆的管理 ,做到了“严、 细、活”要求。对乱停乱放的车辆共发放违规停放通知 20 余 份。在安全方面加强了对人员的控制和对河边以及外围巡逻 力度, 有效的保证了小区业主生活秩序和生命财产安全。 2 、 加强对公司企业文化和制度的学****和培训提高员工对公司 的认知度和归属感 , 加强对军事技能以及礼仪服务的培训 , 让大家养成良好的军人作风 , 保持良好的军人姿态 , 建立一 支有良好纪律的团队 , 这样的团队才有战斗力。
同时结合岗位操作中所遇到的实际案例 , 进行分析讲座
有针对性的组织实施培训 , 让大家在以后的工作中明白“前 车之履 , 后车之鉴”的道理。 3 . 日常生活的管理。我能融 入到他们的生活中去 , 做到了关心队员的生活 , 了解他们的 心声, 思想动态 ,加强思想交流 ,灌输正确的思想 ,做他们生 活中的兄长 , 工作中的排头兵 ,叫响看我的跟我来 , 这样既建 立良好的团队氛围又为今后的工作开展奠定了基础。
三、以树立良好形象为牵引 , 在坚持行为影响、示范引 路的前提下激发队员工作热情
俗话说 : “喊破嗓子 , 不如做出样子”