文档介绍：哈佛管理技能培训教程:第一单元哈佛经理职业素质第二章哈佛经理的心理分析
第二章哈佛经理的心理分析
一、个性心理分析
□气质特征具体分析
人为什么会有性格上的差异呢?血液是形成性格的基本要素之一,而在这方面的研究,也就形成所谓的性格学。
根据血液显示,人的性格分别有A、B、AB、O型等四种类型。市面上也有许多有关这方面的书籍。从血型来推测,可以大略推断自己的性格。但是,同为O型的人,两者间也会有微妙的差异。
因此,根据血型分析性格时,必须要根据每个人的具体情况以及血型来掌握自己性格上的特性。
一般人在提到血型时,总觉得有强烈的血腥犯罪意味。因此我们不妨从气质来看一个人的特性。
人的气质可以大体分成下列三种类型:
(自我世界的意识较强)
在洒吧里独自一人静静地饮酒,在办公室里不为任何事物所动,只是一个人在旁操作电脑。
这种气质的人在自我领域内绝不让步。
(沉溺于统一步调的世界中)
与同事意见不一致时,内心就会感到不安。平日吵吵嚷嚷地喝酒也无所谓,不拘小节总之,只要求得到结果就行了。
(遵守秩序、有规律)
任何事都以规则为优先。这些人认为会议也必须进行得有条不紊。所有的程序、方法、思想方面,他无法接受的,他就会死抓着追根究底。
区分人类的个性,大致上就是以上三种类型。集合不同类型于同一个团体里,为着同一个目标而努力的组织就是企业。所以企业里的每一个人,他们都有各自的主张、做法与价值观。
因此会有年龄上的隔阂、能力上的差距与经验上的差别。身为哈佛经理应该妥善处理这些问题,使所有人员团结在一起。能够确实地掌握每个人的性格,必定有助于对每一个人的了解。
□性格类型自我分析
要认识一个人最迅速的方法,就是参与他的行动。简易的心理测验(性向测验)也是方法之一。
这里所要介绍的,就是新近研究开发出的一种简单自我诊断测验。测验的结果可以大略地知道自己的性格倾向,也可作为维系人际关系时的一项参考。
在研讨会中,我们可以事先让学员做这项测验,根据测验结果,将性格相近的人编成一组,然后制订一个主题、设定时间,分别交由每一组,在不同的房间里各自讨论。
其结果显示,能在限定时间内讲出结果的小组,通常都是暴躁型气质强烈的人,而小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人,每一种性格(小组)的人对一件事物认同的难易程度不同,而导致各小组作出结论的速度快慢也有不同。
暴躁型气质强烈的人不太喜欢争执,他们具备“好吧!就这么办!好歹做做看!”的这种倾向比较强烈,所以很快就有结论。
分裂型气质的人往往太拘泥自己,对于个人不满意的结果绝不认同,因此常常发生争执。
粘着型气质的人也是一样,例如他们甚至对于讨论进行的方式,或哈佛经理的选举法等细节,就常引起热烈争议。
像这种性格的差异就直接影响到是否能在限期内作出结论。基本上,公司的
开会和这种情形完全相同,也就是在一般的会议中,很难作出大家都满意的结论。
但分裂型与粘着型气质的小组,则会针对分岐的意见加以讨论协调,所以他们的
结论都比较扎实。
在上述的分组讨论中,各小组发表的结果有显著的差别,暴躁型气质的小组虽然在规定的时间内完成,但其商讨不够周详的结论,会受到其他两组人员的激烈反驳,他们通常就以强调确实的时间管理,来掩饰内容上的贫乏。时间的管理固然重要,但还必须顾及内容的充实。
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自我诊断
一、自我特性诊断[诊断A]:
1、下列有20题问题。每一题各有三个答案。在下列三个答案中,选出自己日常性格最相近
的答案,然后在该项的△中打。
1.△重视自己的意见主张△重视别人的意见或立场△先考虑一般的常识
2.△以自己的意见为优先△尊重他人意见△客观的思考
3.△行动谨慎△立即行动△慢慢地思考缓缓地行动
4.△冷静△举止略微冒失△适度的举止
5.△喜欢冷嘲热讽△好好先生△过分热心助人
6.△紧急的时候也很有干劲△有一股力量,但持续不久△慢慢地产生一股力量
7.△情绪平平△喜欢热闹,但也会孤单△起初很讨厌,不久之后
就变得很热忱
8.△以自己的价值判断为先△容易受当时气氛影响价值△常做没有共识或不能变
的判断通的价值判断
9.△与少数人交往较深△朋友很多△限于形式上往来的朋友
10.△喜欢的东西就花钱买△零零散散地花,钱就没了△有计划性地花钱
11.△被爱胜于爱人△全部付出,把爱给对方△利益式的爱
12.△不参杂情感的发怒△大声吆喝生气之后,又恢△唠唠叨叨地骂个不停,复原来的面貌事后都还记得这件事
13.△经常一脸不悦的样子△经常保持开朗△成为模范的倾向较强
14.△注重理论性△注重实际功用△只考虑其用处
15.△偶