文档介绍：会计学
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团队分工与协作
港龙航空——中国第一名
香港港口——世界第二名
半岛酒店——世界酒店第一名
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综合国力：
基本实体
经济力量
军事力量
对内和对外政策
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团队与群体
群体就是一群男人和女人
什么是团队？
由数目较少、具有互补技能的人所组成，他们致力于共同的目的、绩效目标和工作方法。并为此共同承担责任。（四要素：领导人、重视教育、文化、分工）
基于团队对家庭、社会、国家的一些想法？
美国驱逐舰绩效第一名：
这是你的船
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团队的三大特性：
1. 自主性（手机，东方航空上的日本空姐/餐厅）
反思：我有没有主动回报、主动沟通和主动关切的****惯？
解决方案：
“授权范围”和“有效操作空间”
2.“授权”的扩张与缩减
（***——我能，台湾的餐厅，医院）
自己****惯性地区发现问题的原因和解决问题
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团队的基本类型
监督型领导
顾问型团队
项目团队：负责一种新产品的开发
流程团队：为某个顾客群提供服务
变革团队：重新设计工作方式
部门团队：自我管理的工作团队
参与型团队
教练型团队（日本）
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对团队的理解
，其实就是个人执行力。
，以致于不给其他人带来麻烦。
，搞好团结就意味着牺牲自己的一些利益，来贡献给组织或别人；多一些忍让来迎合别人，保持一种团队融合的状态。
，我少跟她交流。
以上都是对团队错误的理解
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团队目标实现的三个要素：知识、意愿、机会。
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模块二：团队建立与目标实现
“做正确的事永远胜于正确的做事！”
首先，确定你要做什么，我的关键步骤在哪里？
其次，确定你需要人员的特性。
第三，与团队成员讨论目标表述。
第四，确定团队120%目标。
最后，对团队目标进行阶段性的分解，树立里程碑式的目标。
没有思路就没有出路。
对下属人员的秉性（知识、技能及类型）特征的了解都是很透彻的，而且只有在此基础上组建的团队，才能真正实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队（贝尔宾理论）。
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员工目标实现的五大步骤
目标
规划
沟通
总结
实施
目标必须符合smart原则：
具体的：specific（电信）
可衡量的：measurable
可以达到的：attainable
相关性：relevant
截至期限：time-based
对下属员工进行合理分工和时间把控。
协作行为：
员工与员工：激励、合作等
上司与员工：培训、激励等
上司与上司：协调
分析问题
解决问题
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