文档介绍：?快递目前已经成为我国发展最快的业务之一,近几年来保持了年均 20% 以上的增长速度。目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有 5500 多家,从业人员约 30 万人, 年产值在 400 亿元以上。但衡,企业规模较小,市场秩序不规范,服务质量参差不齐等现状,已无法满足经济社会和人民群众的需求。消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向,成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。我国主要快递公司? EMS 快递?上海圆通快递?顺丰快递 EMS 快递?发展历程? 1980 年7月 15 日,开办全球邮政特快专递业务(EMS) ,是中国速递服务的最早供应商 1984 年,开办国内特快专递业务 1994 年1月 18 日,开通邮政特快专递跟踪查询网,实现快件的网上跟踪查询 2001 年3月 28 日,建立了以上海为中心的邮政集散式自主航空快速网 2003 年 12 月1日,开通上海至大阪自主航线,将自主国内网络延伸到国外 2004 年以来,通过优化网络结构,相继提供次晨达、次日递和一系列增值服务 2004 年8月 18 日,开通邮政航空快速网—全夜航 2005 年7月 15 日,中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国六邮政全面启动 EMS 承诺服务,共同对本邮政寄往其它五邮政的 EMS 邮件实行时限承诺服务公司简介? 中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内 EMS 特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工 20,000 多人, EMS 业务通达全球 200 多个国家和地区以及国内近 2,000 个城市。? EMS 特快专递业务自 1980 年开办以来, 业务量逐年增长,业务种类不断丰富,服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外, EMS 相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。? EMS 拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司,建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆 20,000 余部。覆盖最广的网络体系为 EMS 实现国内 300 多个城市间次晨达、次[1] 日递提供了有力的支撑。? EMS 具有高效发达的邮件处理中心。全国共有 200 多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到 30,000 平方米、 20,000 余平方米和 37,000 平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于 2008 年在南京建成并投入使用。? EMS 还具备领先的信息处理能力。建立了以台,与万国邮政联盟( UPU )查询系统链接,可实现 EMS 邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。 EMS 一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。 2005 年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。国家邮政局公布 2010 年 11 月份邮政快递行业运行情况? 2010 年 1-11 月,全国规模以上快递服务企业业务量累计完成亿件,同比增长 % ;业务收入累计完成亿元,同比增长 % 。 11 月份当月,快递业务量完成亿件,同比增长 % ;业务收入完成亿元,同比增长 % 2010 年 1-11 月,同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的 % 、 % 和 %; 业务量分别占全部快递业务量的 % 、 % 和 % 。 2010 年 1-11 月,东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为 % 、 % 和 % ,业务量比重分别为 % 、 % 和 % 。上海圆通速递发展历程?上海圆通速递(物流)有限公司成立于 2000 年5月 28 日,是国内大型民营快递品牌企业,致力于成为“引领行业发展的公司”, 以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。?公司发展十年来,始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务,开拓创新”的经营理念。公司拥有 8个管理区、 52 个转运中心、 4800 余个配送网点、 5万余名员工,服务范围覆盖国内 1200 余个城市。公司开通了港