文档介绍：圣玛莉母婴护理中心 发布
2012-09-1实施
2012-09-1发布
Xx母婴护理中心组织架构和岗位
说明书
编制部门
人力资源部审核
系统负责人审核
批 准
滴
前 言
本标准由本标准由武汉Xx投资有限公司东西湖分公司提出。
本标准起草部门：行政人事办公室。
本标准批准人：总经办。
本标准首次发布日期：2012年09月1日。
：
职位体系——人员编制
岗位编制
序号
岗位职称
编制人数
实际人数
序号
岗位职称
编制人数
实际人数
1
店经理
1
1
24
采购
1
0
2
市场营销部经理
0
1
25
库管
1
1
3
企划部经理
0
1
26
办公室主任
1
1
4
网络部
0
2
27
行政专员
0
1
5
客服部
2
2
28
安保队长
1
1
6
前台咨询
0
5
29
保安
4
3
7
企划部
0
3
30
司机
2
3
8
市场专员
5
4
31
电工维修员
1
1
9
人事经理
0
0
32
膳食部主任
1
1
10
人事培训专员
0
1
33
膳食营养师
1
1
11
护理部主任
1
1
34
厨师
10
7
12
新生儿科医生
1
1
35
洗摘
6
4
13
妇产科医生
1
1
36
产后理疗主任
1
1
14
中医科医生
1
0
37
中医调理师
1
1
15
催乳师
1
2
38
恢复技师
6
5
16
护士长
2
1
39
游泳指导师
6
5
17
护理组长
17
6
40
心理咨询师
1
1
18
护士
62
37
41
早教指导师
1
0
19
客房部主任
1
1
42
保洁
8
6
20
管家
6
5
43
21
洗衣
4
2
22
财务部主任
1
1
23
出纳
1
1
合计
157
123+9
职位基本信息
职位名称
服务总监
所属部门
护理部
直接上级
总经理
职位编制
1人
职位等级
总监
职位代码
管理幅度（限管理部门）客房部、护理部、游泳中心
下属总数
96
直接下属
81
间接下属
15
职位目的（职位设置的主要意义或目的、以什么为工作目标）
负责中心服务品质监管、配合服务新产品的研发，统筹管理客房部、游泳中心、护理部工作。
主要工作关系
直接上级部门
总经办
直接下级部门
客房部、护理部、游泳中心
工作或流程关联方
妇产科保健医、新生儿保健医、中医师、心理咨询师、母乳喂养师，托管室
对外关系方
协和徐教授、心理咨询钟医生、中医师
任职资格（最低要求）
教育程度
大专
工作经验
五年以上
特殊知识
无
专业技能
无
主要职责
主要职责或主要工作内容（11项）
职责范围
输出资料
全面负责中心整个母婴项目（母婴服务、培训等）的日常运作和管理，对中心年度、季度、月度经济指标负责；
全部
-
合理管理和分配客房部、游泳中心、护理部工作；
全部
-
参与中心战略目标的制定，以及中心所有的重大决策；
全部
配合总经理授理客户的投诉，并及时有效地进行处理解决；
全部
-
根据总经理指示，编排部门工作日程表，安排重大活动的组织和接待工作；
全部
-
负责中心的经营管理，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，整理分析后向总经理汇报；
全部
*
负责指导、管理、监督中心相关工作，改善工作质量和服务态度；
全部
组织中心有关事务的处理工作，指导、监督检查中心保密工作的执行情况；
全部
定期组织做好部门职能检查，及时发现问题、解决问题、同时督促做好纠正和预防措施工作；
全部
负责协调中心各部门间的合作关系，解决调解工作中发生的问题；
全部
代表中心与外界有关部门和机构联络并保持良好