文档介绍：国航深圳航空货运目标市场选择
和产品设计
Target Market Selecting and Product
Designing of Air Cargo Transportation
from AIR CHINA ShenZhen Office

(申请硕士学位)

专业：工商管理
作者姓名：阎非
指导教师：杨克磊

天津大学管理学院
2004 年 6 月
独创性声明

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的
研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表
或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证
书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中
作了明确的说明并表示了谢意。

学位论文作者签名：签字日期：年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。
特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检
索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校
向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。
（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）

学位论文作者签名：导师签名：

签字日期：年月日签字日期：年月日
中文摘要
1985 年以来，我国各地航空公司相继诞生，外国航空公司也竞相进入中国市
场。我国加入 WTO 以后，航空市场将进一步开放。全球物流的高速发展为航空货
运带来了新的机遇，但同时空运市场的竞争也日趋激烈。为在全新的空运市场竞
争中赢得胜利，我们必须研究航空货运市场规律、产品设计和销售等新课题。
本文作者根据所学的管理和市场营销知识，将多年从事航空货运的经验加以
总结，以国航深圳营业部货运为实例，在本文中浅析航空货物运输的市场细分、
目标市场选择和产品设计，与老师和专家一起探讨。全文分为四个部分进行说明
和论述。
第一部分简要说明航空货物运输的经济特征，并介绍中国国际航空公司和中
国国际货运航空有限公司的公司背景、航线网络等简单概况。
第二部分重点论述航空货运市场营销的基本原理和规律。其中，对市场细分
的意义和方法、目标市场的选择、航空货运产品的概念和设计方法等进行了详细
的论述。
第三部分主要讲述深圳地区航空货运现状、格局和特点，说明其经济发展对
航空货运的需求以及深圳机场航空货运发展趋势。
第四部分以国航深圳营业部三个典型的货运产品为实际案例，分析了产品特
性、产品目标市场、产品具体设计思路和过程以及产品市场销售等，进一步说明
第三部分阐述的基本原理在具体环境下的实际运用。

关键词: 航空货运; 市场细分; 目标市场 ;产品设计 ;中转货物
ABSTRACT
Many domestic airlines have been set up in China and many foreign airlines also
enter our market after 1985. Because China has became a member of WTO, now the
air market is going to open wide and wide. The quickly increasing of global logistics
brings out