文档介绍：宇通客车战略研讨会
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内容 页码
A. 战略相关术语的定义和作用 3
B. 公司的战略 9
C. 如何制定公司战略 19
D. 制定战略的几种工具介绍 49
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A. 战略相关术语的定义和作用
3
战略相关术语异同比较
支 持
公司哲学和价值观
愿景
使命
目标
战略(过程的计划)
对象
目的
内容
应用层面
类型
所有有关联的群体
发现公司整体的价值和原那么
公司对于所处环境和本身意图的根本态度
公司
可表述的，委婉的
内部成员，但出于公共关系的原因也沟通给公司外部人员
公司行动的指导方针，为目标的实现培养合作精神与热情
公司未来开展的描述
公司
可表述的，委婉的，但有约束力
与业绩流程相关联的利益团体
集中于经营秩序 (权力的集中)
经营秩序(定性)
业务单位
可表述的，与行动密切相关
因目标不同对象也不同
提供方向、衡量标准
描述未来奋斗的状况 (定性/定量)
公司、业务单位、产品、功能、部门、员工
非常具体，主要重点定量化，与成功的评判标准相关
主要是内部成员(管理层、员工)
定义通向目标的途径
行动的参数和指示
公司、业务单位、产品、功能
完全格式化，操作性，与行为相关
4
公司愿景和使命都受到某些内部和外部因素的影响
资源
市场环境
最重要的利益关联方 (“股东”)
公司的过去/历史
核心能力
愿景/使命
5
愿景是面对未来设计的愿望的具体表述
它描述了对公司未来地位的理解方式(公司意图、目标和自我形象)
一种表述公司希望开展方向的陈述
传达给所有利益相关群体
对内建立同盟(“发誓去实现共同的目标〞)
对外主要出于公共关系考虑
愿景是增强公司管理效果的一种管理工具
关键：愿景是〞活的〞，它一直在不断开展
资料来源：罗兰•贝格公司
6
愿景为什么是必须的？
愿景增加了对成功进展系统化管理的可能性
缺乏愿景，公司将依赖于
高级和中级管理层中所有决策者良好的企业家技能
时机主义，而不是系统的成功
愿景十分广泛，但提供了强大的指导方针：
重要决策的“石蕊〞试验：所有这些决策都必须“与愿景保持一致〞(“愿景相容性〞)
主动性的新推动力：经理人员时刻被鼓励去问自己：“为增强本部门业务与公司愿景的适应性，我所做的已经足够了吗？〞
资料来源：罗兰•贝格公司
7
使命应包含哪些内容？
业务重点(例如：产品、市场、地理)
流程的原那么(例如：速度、质量、可靠性、先驱性、最低本钱，诸如此类)
与效劳循环圈内其他群体协作的根本规那么(例如：客户、供给商、股东、合作伙伴)
商业道德
资料来源：罗兰•贝格公司
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Roland Berger & Partner GmbH – International Management Consultants
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B. 公司的战略
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关键1：战略是意图架设连接当前现状和期望未来之间的桥梁
今天
明天
战略是塑造未来的一种努力
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