中航物业顺天国际财富中心管理投标书.pdf

文档介绍：前 前 言
长沙顺天建设集团精心打造的顺天国际财富中心，集现代化建设、文化、信息于一
体，充分体现开发商专业力量和综合实力，是长沙乃至湘江大地最具现代色彩的精典物
业。开发商以积极前瞻之眼光，提前选聘物业管理合作方，更加难能可贵。长沙一日千
里的发展形势吸吸着我们，顺天建设集团高度市场化运作的效率感染着我们，中航物业
管理人积极响应，全情投入，经过十余天的紧张工作，为该项目精典物业度身定做全套
物业管理服务方案。我们真诚地希望获得此次与顺天建设集团合作的机会。
CPM 是中国物业管理行业的劲旅，经过十八年悉心探索和实践，现已发展成为
建设部物业管理一级资质、管理规模近二百万平方米、年度营业额（物业管理费和租赁
费）超过亿元的企业。CPM 以经营型物业管理为优势，擅长综合型高层物业项目，服
务观念到位，技术力量雄厚，管理团队极富进取和创新精神。CPM 近年承揽之多项大
型物业，品牌卓著，广受业主、客户赞誉。
服务顺天国际，是我们中航物业管理人的骄傲！我们相信，凭籍 CPM 服务客户最
高原则的经营理念和经过市场锤练的专业力量，我们一定能够圆满完成顺天国际物业管
理光荣任务，使顺天国际优质楼盘在售后服务领域再添一金！
目 录
Ⅰ. 提高顺天国际经营管理水平的整体设想及策划 1
认识与定位 1
工作重点 2
指导思想、管理模式、管理目标、奖惩措施 3
CPM 服务顺天国际的主要优势 4
Ⅱ. 管理方式、工作计划和物资装备 6
管理方式 6
工作计划 13
物资装备计划 18
Ⅲ. 管理人员配备、培训与管理 19
管理人员的配备 19
管理人员的培训 21
管理人同的管理 24
Ⅳ. 管理制度与档案建设 26
完备的管理工具 26
档案资料的建立与管理 31
物业档案资料的管理 36
Ⅴ. 管理成本测算和管理费标准 38
物业管理费标准及佣金标准 38
1
对物业管理处财务管理的认识 38
管理处控制成本主要措施 38
顺天国际物业管理有关费用测算 39
Ⅵ. 物业管理