文档介绍：护士长管理培训
一. 护士长应具备的素质
二. 护士长工作职责
三. 护士长的工作标准
四. 护士长的工作要求
五. 护士长日工作流程
六. 护士长的周工作方案
七. 护士长的管理原那么
八. 护士长在科室管理中的作用
九. 护士长提高管理水平的方法
十. 护士长在管理工作中应注意的问题
1注重思想素质的培养，树立创新的意识
思维观念创新：护士长要有挑战工作的过程，必须有分析能力和远见的意识，敢于打破常规、把握最新的信息，应用现代护理的新观念，指导临床实践。
管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的护理管理模式，应用现代管理的理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效益。
工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、方案目标明确、破除只满足于完成工作、不出过失事故就行的因循守旧的思想。要了解国内外护理工作的新动态，要善于观察和总结，捕捉学术新信息，开展技术革新和科研。
必须有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神。认真贯彻、执行、落实医院的各项规章制度。
2、协调人际关系的素质
护士长既是医院护理管理系统的中层骨干，又是与上下沟通的桥梁和中枢，护士长应处理好各方面的关系，如：护患关系：每天坚持三次以上的巡视病房，对整个病区患者的病情了如指掌，及时满足病人的需求；医护关系及护士与护士之间的关系，还要处理好与护理部、科主任等关系，做好上传下达，才能使护理工作顺利完成。这对于提高护理质量，改善效劳态度，对增强护理队伍内部凝聚力有着积极的影响，并能充分发挥每个人的长处，调动每个人的积极性，使工作获得高效率、高质量。
3、行政管理的素质
护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德医风教育，对不良现象要进展批评，用制度化管理从严标准每个人的思想和行为，加强对优秀典型的宣传，以鞭策其他护理人员。
4、培养人才的素质
护士长应具备培养下级能力，要善于发现并培养人才，不嫉贤妒能，要甘当人梯，培养条件适合的护士当组长；为适应现代护理开展的需要，把护士的根本训练作和根底知识作为长期重点工作来抓。如：开展讲小课、进展护理查房。
5、团结友爱的素质
护士长权威的树立并不在于令人生畏，而是要让人感到亲切，护士长在领导过程中，建立一种良好关系十分重要。努力创造和维持一种和平友好的气氛，通过协调，努力建立友好合作的护理群体气氛，遇事互相理解，互相帮助，日常生活中以诚相待，和睦相处。
6、合理利用人力资源和有效鼓励的素质
护士长在排班工作中应考虑到护理人员资源的合理利用，要根据本科室组织构造，认真考虑每天护士的安排，为病人提供高质量 连续的护理效劳。合理使用护理人力资源和充分发挥护理人员的能力和创造力，是做好护理管理的关键，也是创造最正确工作业绩的根底。
(一〕建立组织构造
A、确定病房护理人员的组织构造
护士长
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责任组长
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责任护士 责任护士
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辅助护士 辅助护士