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亳州分行员工岗位技能比赛业务知识考试卷(二).doc

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亳州分行员工岗位技能比赛业务知识考试卷(二).doc

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文档介绍:亳州分行员工岗位技能比赛业务知识考试卷(二)
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姓名: 单位: 考生号码:
密封线内不准答题
…………………………………密…………………………封………………………线………………………………………
亳州分行员工岗位技能比赛业务知识考试卷二

姓名___________ 单位___________
题 号



总分
得 分
阅卷人
一、单项选择题(每题1分,共60分)
1、“”的有效期为( )。 ( D )
A、1年 B、2年 C、3年 D、不设有效期
2、个人网上银行注册客户按注册方式分为( B ).
、动态密码客户和证书客户

3、《中华人民共和国票据法》所指的票据包括( B )。
A、汇票、支票 B、汇票、本票和支票
C、汇票、本票 D、汇票、本票和存单
4、个人客户星级评定主要标准为( D )。
A、按金融资产标准 B、按个人负债标准
C、按中间业务贡献标准 D、以上三项总和
5、关于灵通卡的挂失,正确的有: ( C )
A、灵通卡可以做口头挂失; B、未启用的卡也可以挂失;C、状态正常的卡可以挂失;
D、挂失时输入的证件内容可以与启用时的不一样。
6、下列哪项业务不允许办理个人储蓄异地托收: ( D )
A、整存整取储蓄(存单)存款
B、零存整取储蓄存款
C、整存零取储蓄存款
D、通知存款
3
7、中国工商银行特别关注客户信息系统是我行利用计算机技术建立的全行统一的特别关注客户信息查询系统,汇集了( C)的不良客户信息,实现客户信息整合存储、客户信息多级分类、联动查询等功能。
A、全国银行业 B、全省银行业
C、全行各相关部门 D、全行信贷部门
8、理财金账户是具有存款、透支、贷款、( )、其他投资、结算、转账、消费和查询等多种理财功能的无纸化账户。( D )
A、理财 B、消费 C、转帐 D、外汇买卖
9、正式挂失或密码挂失有效期满后是指挂失之日起第( )天。 ( B )
A、3 B、7 C、8 D、10
10、某客户8月20日通过贷记卡消费500元,请问该笔交易的到期还款日是哪天?( C )
A、9月1日 B、9月24日 C、9月25日 D、8月25日
11、灵通快线超短期理财产品(LT0801),目前的收益率为( D )。
A、% B、% C、% D、%
12、个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行(WAP)后,通过手机银行(WAP)进行对外转账、缴费等业务时,须通过( C )进行身份认证。
A、预留验证信息 B、手机银行(WAP)支付密码
C、电子银行口令卡 D、U盾
4
13、客户一次性从同一储蓄账户提取现金(   )元以上的,必须提前1天预约。( C )
A、5万元(含)以上B、10万元(含)以上C、20万元(含)以上D、50万元(含)以上
14、精细化服务手册要求柜员应将柜面交易金额超过50万元的个人客户(D )推荐给客户经理进行跟进维护。
A、70% B、80% C、90% D、100%
15、提前兑付的凭证式国债手续费2002年按兑付本金的(  )收取 ( B )
A、‰ B、1‰ C、2‰ D、3‰
16、防范客户以虚假身份证件开户措施是( A )。
A、加强对身份证件的审核 B、加强员工业务培训
C、严格审核客户提交的申请资料 D、要求客户在开户申请书上签字
17、个人代领个人卡须持什么证件办理?( B )
A、本人身份证