快递公司业务流程.ppt

文档介绍：快递企业骨干业务员培训(快件处理模块) 主讲:王博华福建省邮电学校(邮政行业职业技能鉴定培训师) 培训教材: 技能知识■快件处理·快件接收 15% ·快件分拣 60% ·快件封发 25% 考核比重表理论知识■职业道德 5% ■基础知识 35% ■·快件接收 13% ·快件分拣 35% ·快件封发 12%初级考试情况说明笔试(答题卡) 考试方式 90min 考试时间单项选择题和判断题 100 题试题量理论考试题型快件处理 200 个考核知识点考试情况说明笔试考试方式 60min 考试时间快件处理 8题试题量技能考试快件处理 8个考核知识点?说明: 职业道德和基础知识部分(即教材的 1- 8章考核知识点),快件收派工种与快件处理工种相同。学****目的与要求通过本章的学****明确快件处理的整体作业流程,熟悉快件运输方式, 了解快件处理的班前准备。第九章快件处理的作业和流程第九章快件处理的作业和流程课程内容第一节快件处理的作用及快件运输方式第二节处理流程第三节快件处理环节的基本概念第四节快件处理作业前的准备工作快件处理的作用?快递服务全程 12345 寄件人寄件人快件收寄快件处理快件处理快件运输快件派送快件处理的作用 1 23 集散作用控制作用协同作用