如何构建和谐医患关系.ppt

文档介绍：如何构建和谐医患关系
1
一、医患关系存在问题的主要原因。
二、如何构建和谐医患关系
。
2
随着经济社会的发展，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
如何营造一种和谐的医患关系，已成为我们
医疗机构和广大医务人员目前诸多课题中的重中之重。
3
一、医患关系存在问
题的主要原因。
4
（一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛
盾的一个重要原因。
部分医务人员不能设身处地替患者着想，
而有些患者对医务人员也缺乏理解，不
了解医学的复杂性。医患之间缺乏信任、
理解，不能换位思考。
5
（二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。
在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不
够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的
三分之二。
6
7
（三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐。
治病、救人原本是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依仪器设备，忽视物理检查和医生与患者的交流。
8
9
（四）患者申诉和维权渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。
我国虽已施行新的《医疗事故处理条例》和《侵权责任法》，但发生医疗纠纷之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维权成本太高，患者往往以没有钱为借口，拒绝医疗事故技术鉴定和诉讼。
10