文档介绍：④内部公开请勿外传版权所有? 1993-2012 金蝶软件(中国)有限公司④内部公开请勿外传 KIS 旗舰产品部 KIS 旗舰版电子商务解决方案 P* 电子商务行业发展电商企业管理困惑 KIS 旗舰版电商整体解决方案 KIS 旗舰版电商优势应用案例提纲 P* 小微企业发展现状市场前景不明朗成本压力延续发展定位同质化扶持政策偏行政化电子商务普及面窄 P* 电子商务持续高速发展? 2014 年上半年,全国电子商务交易额达 万亿元,同比增长 % 。其中, B2B 交易额达 万亿元, 同比增长 % 。网络零售市场交易规模达 万亿元,同比增长 % 。 P* 电子商务持续高速发展?截止到 2014 年 6 月底,***电子商务市场交易规模达到 2542 亿元,而 2013 年上半年达 532 亿元, 同比增长 378% 。依然保持快速增长的趋势。 P* 电商不会取代传统商业,但会基本取代。因为它不是模式创新,而是生活方式的变革。 P* 电子商务行业发展电商企业管理困惑 KIS 旗舰版电商整体解决方案 KIS 旗舰版电商优势应用案例提纲 P* 电商企业的流程及困惑顾客订单处理配货、拣货打包、贴单称重、出货下单送货录入 ERP 订单录入 ERP 出库单会计对账订单难管: 订单都是来自虚拟店铺,商家不与买家进行面对面一对一交易;订单量大,一千一个订单可能有一千个客户,手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱,而且造成大量人力浪费。怎么办?网店接单后如何顺利并入线下订单处理流程,充分发挥企业供应链实体管理优势? 仓储难管: 销售商品种类数量繁杂、库存管理混乱、导致错发货、少发、重发、漏发货物,严重影响企业形象和信誉的情况? 如何在网店订单发货时,同期处理库存、发票、出库、快递等业务, ERP 中的订单进度数据如何实时同步网店信息,提升客户体验? 流程难管: 网店经营急需流程管控,订单无法得到及时处理和有效跟进、运营客服与物流严重脱节、服务不到位,效率低下,互相埋怨指责或者推诿;我们又如何协调各环节的衔接? 经营难管: 每天进进出出这么多,不记录,赚了还是亏了心理没底? 记录吧,一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊? P* 电子商务行业发展电商企业管理困惑 KIS 旗舰版电商整体解决方案 KIS 旗舰版电商优势应用案例提纲 P* 宝贝上架交易管理线上客户线下客户订单服务信息集成网店资料买家资料物流设置商品对应订单下载订单审核合并/拆分配货发货退货签收退货换货销售管理工作流云之家短信邮件预警财务管理入库成本出库成本应收款管理应付款管理总账仓存管理采购管理入库管理出库管理库存管理采购订单采购出库采购结算销售订单销售出库销售结算营销服务会员管理短信关怀促销管理财务服务电子商务记账中心对账中心利润计算宝贝描述宝贝属性宝贝价格宝贝设置待付款已付款待发货物流动态退货换货零售网店积分管理订单 100 KIS 旗舰版电商一体化方案