文档介绍：前面分享了新零售与传统零售的九大区别，本文从新零售的共同特征，分析各行
业属于哪一类，哪些行业适合做新零售，希望能给想要做新零售的朋友一些经
验。
一、新零售特征是什么？
新零售特征一：渠道一体化，即多渠道深度协同融合成“全渠道”。当今，消费
者随时随地出现在实体门店、淘宝京东电商平台、美团等外卖平台、微店及网红
直播频道等各种零售渠道。零售商不仅要打造多种形态的销售场所，还必须实现
多渠道销售场景的深度闭合，才能满足顾客想买就买的需求。
新零售特征二：经营数字化。今天商业变革的目标就是一切在线，通过数字化把
各种行为和场景搬到线上去，然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾
客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通
过IT系统来实现的，所有数字化战略中，顾客数字化是基础和前提。黎代云谈新
零售原创，从事新零售模式研究、软件系统、资源对接，转载请注明出处。
新零售特征三：门店智能化。大数据时代，一切皆智能是必然。门店智能化可以
提升顾客互动体验和购物效率，可以增加多维度的零售数据，可以很好的把大数
据分析结果应用到实际零售场景中。在零售行业，商家数字化改造之后，门店的
智能化进程会逐步加快，但脱离数字化为基础去追求智能化，可能只会打造
出“花瓶工程”。
新零售特征四：商品社会化。我们去实体门店购物，会觉得店铺商品琳琅满目，
东西买都买不完。当新零售把顾客数字化后，顾客不到你的实体店，通过线上店
铺购物时，会觉得你的店铺东西少，品类缺乏。这就是新零售时代对品类管理的
挑战，需要商家重构供应链才能解决。解决的办法就是社会化供应链：卖自家
货、他家货；自己卖、请别人卖；土货、洋货、农特货等。
新零售特征五：物流智能化。传统零售只能到店消费，现取现卖，新零售要求顾
客可以全天候、全渠道、全时段都能买到商品，并能实现到店自提、同城配送、
快递配送等，这就需要对接第三方智能配送、物流体系，以此缩短配送周期、去
库存化。
二、新零售适用哪些行业？
连锁商超、便利店：
1、连锁商超和便利店多数是传统经营方式，多数未能实现交易、顾客、经营等
数字化改造。
2、线上电商薄弱：多数商超、便利店线下做了几十年，有非常强的运营能力，
存量增长受限，需开发新的业务增长点——电商平台。
3、服务：新零售下，实体店覆盖周围3公里，30分钟送达；线上下单，门店自
提、快递配送等。所以会涉及到会员、库存、商品、订单等环节打通，才能更好
智能化分配订单，对接智能化物流。
正因如此，包括永辉超市、百联、盒马、百果园、三只松鼠等领先落地新零售，
其中SPAR中国美特好集团旗下全球蛙，开创了区域性本土到家O2O平台。
全台——全球蛙诞生，同城一卡通
进口跨境电商：
1、交易必须在电商平台，可以是自建，也可以入驻第三方平台。
2、跨境电商商品多数为国外二、三四线品牌，需要开设线下店，增强顾客体验
和信任度，包括旗舰店、体验展示店、进口商品交易中心、合作外店等。
3、后端管理薄弱：包括海关、保税仓、支付、物流等对接，数字化集中三单对
碰报关较难。
      这就需要线上线下结合，并高效管理后端，一方面提升顾客体验，另一方面
提高企业经营效率，提升业绩。
农特上下行、农村电商：
1、2016年，“中央一号文件”的问世，加速推进了农（渔）村电商的发展。继
2015年农（渔）村电商兴起之后，愈演愈烈，迎来发展风口。
2、在阿里、京东等电商巨头强势出击和带动下，全国农（渔）村电商正形
成“跨区域电商平台和本地电商平台共同发展、东中西部竞相迸发、农产海货进
城和工业品下乡双向互动”的发展格局。
3、区域零售巨头自主再创业，形成本土到家O2O平台，大力开设线下农产品体
验中心，覆盖周围三公里。
       如何解决农产海货进城的销路，以及如何让城里人更便捷的买到好东西的
双向需求成为当前一大难题，新零售模式应运而生。
生鲜连锁店：
1、门店库存积压、损耗严重；变价频繁难同步；非标商品体验差；品类扩充
难。
2、网店生鲜电商产品标准化程度；图片与实物差别大；消费者体验差。
生鲜O2O目标群体特征：
    随着百果园、易果生鲜等布局线上线下，对商品体验性极强的生鲜市场来
说，新零售O2O模式无疑是首选。
    生鲜商家、企业应该快速布局线上销售渠道，实现全渠道数据融合，同时依
靠线下实体门店增强顾客信任感，升级顾客消费体验，让顾客真正买到新鲜可口
的生鲜产品。
母婴行业：
1、获客成本高，母婴受众不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。
2、