文档介绍：传统家政和电子家政运营分析报告
12343
传统家政和电子家政运营分析报告
一、初步定位
我们的12343或12343平台以现在的发展情况可以定位为以家政服务为主体的电子商务服务起步阶段。为什么?理论上只要是通过电话、传真、计算机、移动通讯等设备来以网络为基础所进行的各种商务活动都属于电子商务范畴。
二、电子家政的经营模式网上调查
我自己总结的全台或网站,一种是全国性的,象早期的妈妈宝贝、中国家政网等,现在倒闭的多,存活的少。目前中国家政网还在运营。一种是区域性,只是依托本地市场运营。像烟台赶集网等,这是从经营地理区域上进行分类,此外,单纯从电子商务模式上分类如下:
一种经营模式是B2C模式,依托吸收加盟商直接为消费者提供家政公司的业务信息。消费者通过网站选择自己满意的“产品”。特别是“网上家政”率先实行网上对话产品——网上客服,使消费者和家政公司可以取得直接联系,进行及时的沟通,充分发挥了网上家政的便捷性和实效性。烟台本地的有类似的家政网,嘉泰物业这个家政网也搞了很多年,但都处于亏损阶段,有少许收入。这种模式个人认为适合一线城市,比如北京和济南。为什么不适合烟台,我只说一条,我们的保姆类加盟商基本上单枪匹马,一部电话了事,连上网条件都不具备,在加盟商和总部之间根本实现不了电子信息的互通。做为平台只是象征性的把加盟商的信息放在网上根本没有市场影响力。
另一种是C2C模式,用户和家政服务人员直接交流,实现双向沟通。消费者可以上网查询各公司的服务项目、收费标准,以及服务员的详细资料;服务员也可以随时查看雇主信息,选择适合自己的家庭服务。这种模式多用于当地品牌性的大家政企业,个人认为这种模式适合我们自己的企业,简单说,就是“网上家政职介市场”或“网上展销会”。这也是我们前期网站较易能做到的。
三、如何做我们的家政类电子商务?
要想做好家政类的电子商务,就一定要做好实体服务,要想赢利,就一定要依托线下的品牌运营带动线上即网站的运营。这样的网站运营才会大大缩小资本的投入。另外宣传只针对12343号码。
第一家政实体
1、思路:核心主题:资源垄断、行业垄断、市场垄断
市场的重心在哪里?在家政人员身上,做为家政企业您能掌握多少从事保姆、月嫂的人脉资源,并能留住她们,有多少的高素质家政人员,是企业能不能做大市场的具体体现。而且我们相信,有了足够的保姆、月嫂资源,雇主知道你这有很多可挑选的对象,自然会吸引到他们。
要想有较高的赢利点,就得有相关的附属产品的介入,说的大一点,就是形成产业链,对于从我们这找到保姆、月嫂的雇主,我们应该介绍我们其行业产品,大家知道,对于找月嫂的推荐纸尿裤、奶嘴、等产品,对于保姆的我们也可以推荐我们家居产品、养生。。。等很多,而且通过保姆介绍的产品,可以团购或打折扣。甚至给保姆提成。但实现这些有一个前提条件,那就是有足够的人气,足够市场资源,即掌握大量的保姆、月嫂资源。
当前如果解决场地一楼网点房的问题,完全可以开个月嫂超市,既是职介市场,又是商品超市。网上也可以做,但有一前提条件,月嫂资源我们有多少?如果不解决这个问题,也很难操作。
问过很多保姆,说为什么愿意老去几家家政公司,对方经常回答谁谁家人真好,客源多,所以我们能否抓住这些人,其关键在收费、客源、亲和力。这点我们只能从内部管