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配送费用及收费标准.pdf

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配送费用及收费标准.pdf

上传人:流金岁月 2021/9/16 文件大小:230 KB

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配送费用及收费标准.pdf

文档介绍

文档介绍:配送费用及收费标准:
永旺
1. 购物金额≥68 元,免费;购物金额<68 元,收取 10 元运费
2. 2. 若商品本身无质量问题,由于顾客自身原因,拒收商品,或者
造成二次配送所产生的配送费用,由顾客自行承担。
天猫超市的配送费用
【注:天猫超市订单中生鲜商品和其他商品的配送费用分别根据以下
规则计算运费】
实付订单金额<50 元,5kg 内,运费 20 元,超出重量按 1 元/kg 计算
费用
50 元 ≤ 实付订单金额 < 88 元,5kg 内,运费 5 元,超出重量按 1
元/kg 计算费用
实付订单金额 ≥ 88 元,10kg 内,免费,超出重量按 1 元/kg 计算
费用
实付订单金额≥ 200 元,20kg 内,免费,超出重量按 1 元/kg 计算
费用
实付订单金额≥ 300 元,30kg 内,免费,超出重量按 1 元/kg 计算
费用
实付订单金额≥ 400 元,40kg 内,免费,超出重量按 1 元/kg 计算
费用
实付订单金额≥ 500 元,50kg 内,免费,超出重量按 1 元/kg 计算
费用
(实付订单金额 500 元及以上,50KG 为免邮优惠的上限,超出 50KG
的重量,统一按续重标准收费)
注:
1)上述实付订单金额指扣除优惠券金额、生鲜商品金额后,消费者
支付的订单金额。
2)这里的实付订单金额指每笔订单的金额,一笔以上的订单不可合
并计算运费,且订单一旦生成无法剔除或增加其他商品。
生鲜商品支付与配送须知
1) 生鲜商品不支持使用天猫超市现金优惠券;
2) 生鲜商品送达前,配送员将提前 1 小时与您电话联系,请关
注电话;
3) 包裹:生鲜商品与您在天猫超市购买的其他商品分包裹配送,
生鲜商品独立包裹;
4) 货物签收:现场开箱验货,验收无误后签收。
生鲜退换货流程和规则
1. 退货规则:
1) 48 小时内,支持全部退货退款(含卖家原因和买家原因);
2) 48 小时后-7 天内,卖家原因造成的,支持退货退款;
3) 上门退货时间:当天 20:00 前安排的退货订单,次日上门;
20:00 后安排的退货订单,第三天上门。
2. 退货\退款流程

山姆会员店
1、满 299 元免重 10 公斤, 多买多免。
购买鲜食(水果、蔬菜、蛋和新鲜自制面包)和冷藏食品免计费
重量。
订单金额 订单运费标准
普通运费 特殊运费
(仅适用于山姆直送)
基本运费 (适用于山姆直送、快递配送和生鲜特送) 额外运费
(仅适用于生鲜特送)
299 元≤金额<399 元
≤10KG,免运费;
>10KG,首重 10KG 免运费,续重运费 1 元/KG。
生鲜特送订单加收 25 元/单额外运费(仅上海 、北京站指定区域开
通生鲜特送服务) 深圳站购买冷冻食品每单加收 5 元特殊运费
399 元≤金额<499 元
≤15KG,免运费;
>15KG,首重 15KG 免运费,续重运费 1 元/KG。
499 元≤金额<599 元
≤20KG,免运费;
>20KG,首重 20KG 免运费,续重运费 1 元/KG。
599 元≤金额<999 元
≤25KG,免运费;
>25KG,首重 25KG 免运费,续重运费 1 元/KG。
999 元≤金额<1999 元
≤60KG,免运费;
>60KG,首重 60KG 免运费,续重运费 1 元/KG。
1999 元≤金额<3999 元
≤100KG,免运费;