文档介绍：目标管理手册三如何制定部门工作方案
主要内容
一、管理者必备技能之方案管理
二、如何制定好部门工作方案
三、如何有效提高本部门KPI
四、解决问题常见方法
2
什么是管理？
管理不等于指挥、控制或约束；更不是用权力、威胁、利益引诱让他人服从
管理是通过他人达成组织目标；
管理者是发动他人实现自己的想法的人。
管理是借力，是对自身资源的一种放大术，是四两拨千斤的技术；
管理是交换，但又不仅仅是交换。
3
目标管理
组织好部属
自
我
认
知
时
间
管
理
角
色
认
知
组织好自己
绩效
管理
人员
管理
团队
管理
方案
管理
在职辅导
解决问题
授权
绩效评估
鼓励
沟通
员工职业
生涯规划
建立有效的工
作关系
管理者凭什么管理？
影响
团队文化
目标管理与方案管理是合格管理者的根本技能
4
为什么要做方案
方案管理是企业内部管理的主要手段
方案是对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。
在一个组织中，方案工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了方案以后才能开展，并围绕着方案的变化而变化。
方案工作的核心内容是目标的明确和方案的制订。
“预那么立，不预那么废〞
方案是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功时机。
方案并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。
5
有效地方案是一切成功的首要条件
通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们的行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；
通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可以制订出指导日常决策的原那么，并培养方案执行者的主人翁精神和责任心；
由于目标、任务和责任的明确，可使方案得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；
借助方案可抑制由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。
6
功能
作用
管理者必须明确方案对于其管理的功能和作用
明确方向
明确目标
明确路径
明确执行方法
明确责任
明确衡量方法
集中资源
行动指南
减少不确定性
提高效率
提高积极性
体会成就和价值
7
优秀职业经理之路
目标管理 技能训练
优秀的职业经理
简单的执行者
1、部门目标及工作方案制订
2、员工目标设计及调整
3、绩效体系操作
4、绩效面谈、员工指导
现状
多数是依据上面的指示，被动执行
简单完本钱职工作，大部份忙于救火
维持现状
观念转变
能力开展
职业经理
主动方案、实施、领导、控制本部门的工作，并推动公司的开展
不断改进部门内部的工作与流程，以求更有效率、更创新地完成工作
进展深入的绩效指导，根据人员素质和职能要求，应用适宜的管理方法和鼓励
1、职业经理长期培训方案
2、应用新的方法
3、实践、参观学****br/>8
首要前提：更多时间思考和规划
成果导向，你要尽可能解决问题
“勤奋〞 ≠“效率〞；
“数量〞≠“收益〞；
“工作量〞 ≠ “绩效〞
想清楚再动，事半功倍
要从“我那有时间思考！〞变为“我必须好好想想！〞。
磨刀不误砍柴工
9
二、如何制定好部门工作方案
10