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养老院护理员考核细则
区（楼层）员工姓名考核日期年月日
考核项目考核内容评分标准分值得分
个人卫生
个人卫生
员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、
未及时洗澡、有异味每发现一项扣 1 分，扣完为止
衣着整洁得体
每发现一次未穿工作服扣 2 分，工作服不整洁、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣
仪容仪表
1 分，头花未戴扣 1 分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣
2
分，扣完为止
用语粗俗发现一次扣 2 分，态度蛮横发现一次扣 3 分，在护理区内聚众议论，大
态度和蔼，礼貌待人，用语规范文明
声喧哗发现一次扣 2 分，争吵每发现一次扣 3 分，扣完为止
怕脏怕累怕麻烦的各扣 1 分，扣完为止。职工应积极参加各类学****不断提高自
工作积极主动精神文明
身素质。如无正当理由不参加学****者，每次扣 2 分。服务不文明，服务态度不好，
有投诉扣 2 分
凡迟到或早退在半小时内的，扣 1 分，未请假或请假未准许而不到岗上班的，扣
工作态度
5 分。矿工半天扣 1 分，矿工 1 天扣 5 分。擅自调班和擅自离岗、串岗、干私活、
玩游戏、玩牌（含旁观者）、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗
遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活
头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发现一项扣
2 分，不得
在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣服每发现一例扣
2 分，扣完
为止。爱护设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人 3 分。损坏公物按
物品的造价赔偿。
服从工作安排和工作调动。上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣 5 分，扣完为
止。员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发现一次罚款 100 元。发现护理
服从安排，文明陪护
员打骂、虐待老人，不按规定使用约束用具的一次性罚款 200 元，经警告仍无悔
改的移交公安部门处理
每天定时给老人擦身、洗手、洗脚，发现一例老人身体、手、脚有污垢扣
1 分，
擦洗身体
扣完为止
床单有污垢不清洁不整洁发现一例扣 1 分，床下摆放多余杂物发现一次扣
1 分，
床单整洁，床下有杂物
扣完为止

10
10
10
5
15
10
5
5
护理质量