文档介绍：旅游企业战略管理二期
旅游企业战略管理
STRATEGIC MANEGMENT FOR TRAVEL AND TOURISM
战略分析
(Situation Analysis)
SOWT(或称TOWS)分析
(总的分析)
内部分析(Strengths、Weaknesses分析)
能力、资源与竞争优势分析
人力资源分析
财务与绩效指标分析
市场与产品分析
外部分析(Opportunities、Threats分析)
宏观环境分析(STEEP分析)
微观环境分析(竞争分析、国家或地区竞争力分析、以资源为基础的环境分析、战略组群分析)
战略分析的总框架(SWOT分析)
Strengths (内部分析)
Weaknesses(内部分析)
Opportunities(外部分析)
Treats(外部分析)
SWOT分析
1、内部分析(优势与劣势的分析——SW分析)
2、外部分析(机会与威胁的分析——OT分析)
(一)内部分析(internal audit)
能力、资源与竞争优势分析
人力资源分析
财务与绩效分析
产品与市场
内部因素评价矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix——简称IFE矩阵)
(二)外部分析(external audit)
1、宏观环境分析(STEEP分析)
2、微观环境分析(竞争环境分析)
1、宏观环境分析(STEEP分析)
(1)宏观环境分析的目的和要求
(2)STEEP分析
(1)宏观环境分析的目的和要求
注意环境提供的潜在收益7点
能够提升环境变化的管理意识
能够提高对行业和市场的了解
能够增强对多国环境的了解
完善资源配置决策
推动危机管理
使注意力集中在战略变化的影响上
发挥预期警报功能,为组织预见机会或威胁而采取适当的应对措施,留出准备的时间
宏观环境分析需要注意的5个方面:
意识到宏观环境的局限性和不确定性
持续不断地进行分析
不断地扩充信息来源,改进分析技术
把信息当作组织学****的一个资料来源
利用信息,制定未来的战略
关键外部因素与企业的关系
(2)STEEP分析
S(society)——社会人口统计分析;
T(technology)——技术影响;
E(Economy)——经济影响;
E(Environment)——环境影响:自然环境和人文环境;
P(Politics)——政治影响。
2、微观环境分析(竞争分析)
(1)市场、行业与战略组群的划分
(2)波特的五力模型及局限性
(3)波特的钻石模型
(4)以资源为基础的环境分析方法
(5)战略组群分析
(1)市场、行业与战略组群的划分
市场:以消费者需求为核心(需求因素决定市场)
行业:以同类产品为中心(供给因素决定行业)
战略组群:由主要的竞争对手所形成的竞争场合,并不是所有同行业的企业都属于这一战略组群之中。
(2)波特的五力模型及局限性
行业内竞争者之间的竞争
替代品的威胁
卖方的讨价还价能力
买方的讨价还价能力
新进入者的威胁
新进入者的威胁:
市场进入的壁垒(进入资金的成本)
品牌的忠诚度与顾客转换成本
行业内的规模经济水平
投入资源渠道与分销渠道的可进入性
行业内企业的抵制程度;
替代品的威胁:
替代品的价格
性能与行业内产品或服务相匹配的程度
购买者转向替代品的意愿;
买方讨价还价的能力:
买方的数量和购买量
供应商的数量与规模
替代品的可获得性与转换成本;
卖方讨价还价的能力:
供应商提供资源的稀缺性
供应商的数量与规模
对供应商的资源需求的其他行业的数量
对供应商的转换成本
行业内竞争对手的竞争:
竞争对手的数量
行业的成本属性
市场的成熟程度
顾客对产品的忠诚程度
产品的差异化程度
政府对行业的管制程度
投入资本的专用性(退出壁垒)。
波特“五力模型”与盈利水平之间关系的总结
力量
盈利水平会高,if
盈利水平会低,if
供应商的讨价还价能力
供应商力量弱
供应商力量强
买方的讨价还价能力
买方力量弱
买方力量强
新进入者的威胁
进入壁垒高
进入壁垒低
替代品的威胁
可能的替代品很少
可能的替代品很多
行业内的竞争
竞争微弱
竞争激烈
(3)波特的钻石模型
相关和支持性行业
公司战略、结构和竞争
要素条件
需求条件
波特的钻石模型
1990年波特的钻石模型是用来分析什么竞争环境的?
——用来分析国家的竞争力的。
构成钻石模型的四个主要因素是什么?
——要素条件、市场结构、需求条件、相关或支持性行业。
“丛”所指的意义是什么