文档介绍：态度改变与偏见
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1 说服模型
Hovland的说服模型：从信息传递的过程说明说服的产生，主要解释了说服在什么时候和怎样产生。
接受信息
说服信息
注意信息
理解信息
改变态度
不改变态度
阶段1
阶段3
阶段2
Yes
Yes
Yes
Sears修改之后的说服模型
说服者
说服信息
说服情境
投入程度
免疫情况
人格特征
学习信息
情感转移
一 致 性
反 驳
贬低信息
歪曲信息
拒绝信息
态度改变
或者
外部刺激 说服对象 作用过程 最后结果
2 影响说服的主要因素
（1）说服者
专家资格：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效。Aronson的研究支持了专家的影响力更大的假设。同时，“睡眠者效应（sleeper effect）”也对专家资格的作用加以证实。但专家资格能否推广到其他的领域，没有证据能够证明。
提醒
不提醒
不提醒
提醒
低可信度
立即 3周后
不利
有利
对说服者立场的态度
高可信度
可信度低的人的影响力则会随着时间的流逝而增加（如果人们更多的记住了信息的本身而不是不相信这些信息的原因的话)的现象。这种在人们遗忘信息来源或来源与信息之间的联系之后的延滞性的说服，被称作“睡眠者效应（sleeper effect）”。
可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说服效果产生影响。而其中比较重要的是人们对说服者意图的看法：为了他人而损害自己的人更让人觉得可信。Walster 等人的研究就证明了这一点。
说服者的影响力
减少执法者权力 增加执法者权力
检察官
罪犯
可靠性与说服效果
（当说服者反对与自身利益相同的立场时，说服效果最大）
受欢迎程度：
人们经常会改变自己的态度，使其与自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。