文档介绍：提提提 要要要
随着互联网技术的快速发展，用户对服务务质量的要求不断提高，越来越多的服务务
提供商通过引入 SLA 技术来确保用户满意度并提高竞争力力。SLA 作为一种建立在服
务务提供商和和最终用户之间以及提供商和和提供商之间的服务务契约，成为服务务质量保障的
重要依据和和有力力手段。
本文重点研究了跨域 SLA 管理和和分层 SLA 关键技术。从 SLA 参数体系出发，构
建了四维参数模型，并从参数分层的角度定义了 SLA 参数体系的开发方法；提出了
基于分层 SLA 技术的新预警方法，并以评估映射为前前提，讨论了配置映射区间的设
定方法。
针对现有网络管理模式下 SP 、NP 、CP 和和用户共存、相互协作的情况，深入探讨
了各种跨域 SLA 对等模型，以及每种模型下 SLA 的实施和和协商过程；提出了一个 SLA
语言的框架，将 SLA 语言应用于协商过程，并分析了跨域 SLA 的分层映射机制制。
最后，基于 IPTV 业务务设计了 TS 层的质量监测环境，实现了部分指标的监测。
目目目 录录录
第 1 章 绪 论 ............................................. 1
研究背景和和意义 .........................................1
本文研究内容 ...........................................2
本文组织结构 ...........................................2
第 2 章 SLA 技术 ............................................. 4
SLA 基本概念 ...........................................4
SLA 管理方法 ...........................................5
SLA 参数框架 .......................................5
SLA 生命命周周期 .......................................6
SLA 系统架构 ...........................................7
小 结................................................9
第 3 章 分层 SLA 关键技术研究 ................................ 10
SLA 参数分层体系 ......................................10
SLA 四维参数模型 ..................................10
SLA 分层参数映射 ..................................13
分层 SLA 参数体系开发 ..................................14
SLA 参数体系开发视角...............................14
SLA 参数体系开发流程...............................16
意 义 ..........................................17
基于分层 SLA 技术的违例预警方法 ........................17
传统的违例预警方法 ................................18