文档介绍：消费平安事故统计、报告和调查处理制度
为了标准消费平安事故的报告和调查处理，落实消费平安事故责任追查制度，防止和减少消费平安事故，依照《中华人民共和国平安消费法》、《消费平安事故报告和调查处理条例》和《四川省消费平安事故报告和调查处理规定》等有关法律、法规的规定，结合我司实际，制定本制度。
一、事故分类
本制度中的平安事故是指公司内营运过程中发生的伤亡事故，依照《中华人民共和国平安消费法》及《消费平安事故报告和调查处理条例》、一般平安事故、较大事故和严重平安事故和特别严重平安事故。
（一）特别严重事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直截了当经济损失的事故；
（二）严重事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直截了当经济损失的事故；
（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直截了当经济损失的事故；
（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直截了当经济损失的事故。
二、事故的统计、报告
（一）凡发生道路运输平安责任事故，事故现场有关人员应立即采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，保护好事故现场，并立即向交警、保险公司、120报告，同时立即向企业有关负责人报告，不得瞒报、谎报或成心拖延不报，情况紧急时，事故现场人员应立即向负有平安治理职能的有关部门报告。
（二）企业负责人接到事故报告后，应在1小时内向运管所、交警、安监、保险公司等有关部门报告，并依照事故大小立即启动事故应急救援预案。对未及时报告企业或隐瞒事故的，对责任人停班学****直至解聘处理，并追查相关责任。
（三）事故发生后，企业依照事故大小积极开展救援工作，将事故损失降低到最小，并由平安领导小组组成事故调查组，按照四不放过“原那么进展调查处理，调查出事故缘故后平安技术科写出事故报告，报上级平安治理部门。事故调查报告包括以下内容：
1、事故发生单位概况；
2、事故发生的时间、地点以及事故现场情况；
3、事故的简要通过；
4、事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步可能的直截了当经济损失；
5、已经采取的措施；
6、其他应当报告的情况。
事故报告后出现新情况的，应当及时补报。自事故发生之日起30日内（道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内），事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报.
（四）消费平安事故分为特别严重事故、严重事故、较大事故、一般事故四个等级。
三、事故的调查处理
（一）事故调查处理的原那么
事故的调查处理应当坚持实事求是，四不放过“的原那么，及时、精确地查清事故通过、事故缘故和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追查责任。
（二）事故调查处理
1、公司第二责任人主要负责事故的调查处理，由平安技术科主要施行，