文档介绍：目 录
第五章 消费群体与消费心理
第一节 消费群体概述
第二节 不同消费群体的消费心理
知识练****与思考
能力培养与训练
学****目 标
知识目标
了解消费群体的概念与分类；
了解消费群体对消费行为的影响；
能力目标
能够根据市场状况对消费者群体进行细分；
能够根据不同消费群体的消费心理特征开展相应的营销活动。
建议学时：
4学时，包含技能训练学时1学时
导 入 案 例
可口可乐创推“昵称瓶”全面上市
【思考】
可口可乐快乐昵称瓶的主要目标消费群体是什么？主要抓住了该群体的哪些消费心理特征？
第一节 消费群体概述
一、消费群体的含义与分类
（一）消费者群体的含义
消费者群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体。
（二）消费者群体的分类
1．正式群体和非正式群体
2．所属群体和参照群体
3．自觉群体和回避群体
第一节 消费群体概述
头脑风暴及应用
请问你和你周围的同学的参照群体是谁？他们对大家的消费产生了哪些影响？
第一节 消费群体概述
二、消费群体对消费心理的影响
（一）从众 （二）模仿
（三）流行 （四）暗示
三、文化对消费群体的影响
（一）文化的含义
（二）不同文化与消费心理
1．民族亚文化 2．种族亚文化
3．地域亚文化 4．宗教亚文化
5．职业亚文化
第一节 消费群体概述
（三）文化对消费者的影响
1、文化对消费者观念的影响
2、文化对消费者生活方式的影响
3、文化对消费****惯的影响
四、经济因素对消费群体的影响
（一）社会经济发展水平对消费行为的影响
（二）消费者的经济收入对消费者购买行为的影响
1．消费者的绝对收入变化对消费者购买行为的影响
2．消费者相对收入变化对消费者购买行为的影响
3．消费者预期收入的变化对消费者行为的影响
第二节 不同消费群体的消费心理
一、家庭消费的消费心理
（一）家庭结构
1．家庭的构成
（1）数量结构。 （2）年龄结构。
（3）文化结构。
2．家庭结构类型
①单身者或个人家庭；②尚无子女的年轻夫妇或与子女分居的老年夫妻家庭；③有子女的单亲家庭或不完全家庭；④有子女的双亲家庭或完全家庭；⑤复代家庭或延续式家庭。
第二节 不同消费群体的消费心理
3．家庭结构对消费结构的影响
（1）家庭小型化的结果，使消费品趋于高档化、多样化，需求量增大。
（2）随着家庭规模趋小，家庭生活用品也趋向小型化。
（3）家庭购买耐用消费品的数量、种类会增多。
（4）食物支出结构同时也会变化。
（5）家庭用于医疗、文化娱乐等方面的支出比重增大。