文档介绍：: .
项目
星
级 评
定条 件
一星级
配分
二星级
配分
三星级
配分
四星级
配分
1、初中以上文化（2分）2、小学毕
1、具有初中以上文化程度（2分）2、
1、具有高中以上文化程度（2分）2、
1、具有大专以上文化程度（2分）2、
1
文化程度
业从事二年以上家政服务反映较好的
5分
在一星级家政员岗位上工作二年以上
5分
在二星级家政员岗位上工作二年以
5分
在三星级家政员岗位上工作三年以
5分
（3分）
者（3分）
上，客户反映较好者（3分）
上，客户反映较好者（3分）
1、懂得劳动法的常识，既能自觉履行
1、具有较多的家政学常识，懂得劳动
1、掌握系统的家政学理论知识（2分）
1、掌握系统的家政学理论，熟悉与家
自己应尽的义务，也能用法律维护自
法、妇女权益保障法、消费者权益保
2、法律意识较强，知法懂法，能运用
庭生活、家庭服务员有关的法律知识
2
一般常识
己的权益（2分）2、懂得家庭防火、
5分
护法常识（2分）2、用这些法律来维
5分
劳动法、妇女权益保障法、老年人权
5分
（2 分） 2、熟悉自身和客户家庭安全
5分
防盗和呼救常识，懂得个人安全和自
护自己和客户的权益（3分）
益保障法、消费者权益保护法，保护
的知识技能（3分）
我保护常识和技能（3分）
自己和客户家人的合法权益（3分）
1、掌握社交礼仪系统知识，能有礼貌
地迎、送、接待宾客；能按各地民族
1、熟悉社交礼仪，大专家政专业或高
的或宗教的有关民俗****惯安排宴会或
1、会使用日常礼貌用语，尊重客户家
1、能用日常交际的礼节接待客户及其
聚会（2分）2、懂得服装美学的常识，
职家政专业毕业（2分）2、有系统的
3
礼貌用语
人，待人和气（2分）2、穿着得体大
5分
家人的宾客（2分）懂得尊重客户的
5分
能根据TOP（时间、地点、场合）原
5分
家政专业理论知识技能，具有较强的
5分
方（3分）
生活****俗和宗教信仰（3分）
则得体的进行化妆和着装，掌握简单
管理能力从事管家工作的，且有从事
二年以上的家政工作的经历（3分）
的家庭日常生活外语会话，亦可从事
涉外家政员工作（3分）
1、懂得营养学知识，能根据平衡膳食
原理安排一周的食谱；能制作多种主
1、掌握基本的刀工，能用炒、炸、蒸、
1、烹饪专业毕业，具有系统的营养学、
1、能把食物加工成需要的形状