文档介绍：XX年销售主管年终述职报告
述职报告必须以报告履行职责情况、报告德才业绩为主。重点在于展示履行职责的思路、过程和能力,重点和范围有确定性,仅限于职责范围之内,围绕职责这个基点精选材料。职责范围外的概不涉及。以下是关于销售主管年终述职报告范文,供大家参考!ﻫ 销售主管年终述职报告范文 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。ﻫ 自己XX年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止２０xx年１2月２4日，年完成销售额13000０0元,起额完成全年销售任务的60％,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了1２%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:ﻫ 作为一名销售经理,自己的岗位职责是：
１、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
３、负责严格执行产品的出库手续;ﻫ ４、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;ﻫ 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;ﻫ 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;ﻫ 7、完成领导交办的其它工作。ﻫ 8、出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。ﻫ 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中,首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。ﻫ 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办xｘ四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。ﻫ 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,
所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学****对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,