文档介绍：万方数据
新零售商业铰零售企业要认识到，品牌才是撬动私域流量的核心。新零售■王浠源
万方数据
重新定义导购自疫情暴发以来，零售企业受到较大加重视起流量成本和新的流量入口。几万名导购就会带来几百万的新增流量，将导购作为营销触点无疑触动了零售越多的零售企业加入到这场变革中。学历是初高中或中专、职校。虽然一些品购的重要性，并赋予其更丰富的含义——到：导购是最佳的品牌传播渠道，也是链接普通导购如何完成升级霉ぞ吒衬影响，线下生意几近停摆，这使得它们更“零售企业有数量庞大的导购群体。试想一下，每个导购微信里至少有几百个联系人，如果将其中的俗;S没В创造几千万甚至上亿的销售额，这些流量的成本要比从线上购买的便宜很多。”超级导购钪我鲎潘闶燮笠档慕决方案。企业敏感的神经。为导购赋能已不再是专属于新零售先锋企业的举措，如今有越来相对于其他行业，零售业或许更能理解“流量在哪，生意在哪”这句话的真谛。零售企业对流量的追逐无可厚非，但是，从线下到线上，从公域到私域，真正吸引消费者的是什么脊航巧ê椭澳艿难荼洹仅仅是因为他们是新的流量人口和营销触点接蛄髁康谋局示烤故鞘裁据不完全统计，中国有亿名导购。这个群体分布广泛、流动性高，绝大部分牌在导购人职前会进行一到两天的入职培训，严格一些的还必须通过笔试和实****考核才能上岗，但相较于其他行业，导购的人职门槛并不高。随着新零售进程的不断推进，从年起，一些新零售先锋企业逐渐意识到导网红直播，产品功能宣讲员，品牌宣传大使，顾客的闺蜜、管家，购物参谋⋯⋯到年，越来越多的零售企业认识品牌、顾客和消费场景的关键节点。企业对导购的要求越来越高。为全球零售连锁行业提供科技解决方案的移动互联网公司“”创始人胡世成说：“现在对导购的考核指标不止是业绩，还有货品、渠道、营销、风控、流量五个方面，有的企业会从中拆分出更细的指标。”成为了新零售企业的首选。据了解，早年微盟的“窖来店”，有赞的“智能导购”以及阿里的手淘ざぃ是类似的产品。年渡桃灯缆邸■圈妲∞叱
万方数据
新零售商业评论消费者为谁留存品牌力是核心是服务共性上很明确，都是将传统导购业务数上的导购工具都有一个重要的功能——做用虽然在具体服务项目上有一定差异，但字化，注重用户的精准分析、渠道拓展与信息留存。以超级导购@ü缘脊旱呐训、运营以及营销赋能，在用户转化率上相对更高。在良品铺子副总裁赵刚看来，导购赋能工具好比冲锋枪。如果说以前给导购配备的是弓箭，那么冲锋枪在未来的战场上一定可以千掉弓箭，提高导购的综合素质，帮助导购在一线冲锋作战。从流量的角度来说，只有存在于企业数据库里的流量才能称为私域流量。因而，市面户信息的留存。为了方便做私域流量，一些零售企业要求导购不再用个人微信，而是用企业微信来添加顾客好友。然而，通过企业微信倒是留存下了用户信息，同时也流失了一些人与人之间的温度与亲切感。笔者身边有些朋友觉得从导购的个人微信转到企业微信很不****惯：“企业微信非但看不到朋友圈，还会自动推送优惠信息。总感觉在跟机器对话，没有温度。”对此，李治银的观点一针见血：“上述情况确实存在，但是在顾客与导购没有建立信任关系的时候，更多的是因为品牌而非导购个人去购买产品。从企业的角度来说，通过企业微信将顾客信息纳入私域流量池才有可能实现转化，否则导购离职会造成用户的流失。”笔者将调研范围扩大，通过线下门店走访以及线上