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新开门店运营方案
内 容
一个新的店,要想在短内使店面运走上正,建基本
定,其主要工作安排分以下几个部分:
一. 招募
公司效生的源泉 -----招募,目前州市三市来,只有招募做
好了,其他迎刃而解。
持招募的好:
;
;
;
,开第二、第三家做准;
.
招募人的条件:
吃苦耐
看着眼
沟通能力
房地事招募的渠道:
介(通熟人、朋友、客介来的人,种人不容易流失,因他是被推荐来的,他能看到成功的希望,而且于本行有一定的了解,知道程可能很苦,但上就有好的,因此他能持做下去,将
会很快成为店面的主力军。)
店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。)
人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。)
人才报刊(效果比较明显,但需要做一些铺垫工作,让新员工入店后降低其落差感,对他们做职业生涯规划。)
网络(把好关,来后思想落差比较大。)
其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。)
挖人(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队,他们才是你的主力军。)
毕业大中专生(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。)
招募次数:
根据新店前情运营情况来看,每个月店面至少要招募四次,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。
二. 店面人员结构
店面的人员结构为:
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店 长(店
东)
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店务秘书 销售经理 财务
销售一组主管 销售二组主管
物业顾问 物业顾问
客服(办证)
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店面初期运营,需要设定工作岗位及人数为:店面销售经理 1名、店务秘
书1名,经纪人8名左右(其中3个月以上经纪人至少两名),人员总数在 10
人左右 ,先设立2个组。随着运营时间的增加和员工业务的熟练,在店面运营
3个月后,店面经纪人增加到 12名左右(开单经纪人在 8名以上),可以分为
个销售小组。让销售小组相互竞争,相互挑战,刺激每一位小组成员,提高销售小组的小组战斗力。
三.培训
对于新店来讲,培训是重中之重,人招募来了,下面该怎么办?就是培训。培训是员工最大的福利,要让员工感觉在我们体系内可以学到东西,可以得到提高。对于我们行业来讲,其培训主要包括房地产基础知识、专业知识、专业销售技巧和客户服务,可根据运营时间及人员结构按排以下培训课题:
公司体系介绍(企业文化)
经纪人职业生涯规划
房地产基础知识(各种专业术语的解释、房地产市场的分类、建筑结构、影响房价的因素等)
商圈的精耕及如何开展工作
开发房源和客户的方法和技巧,及如何勘察房源
经纪人工作三圆环
判定优质房源和优质客户的标准
一次性付款及按揭贷款买卖双方所需的证件、费用
一次性付款、按揭贷款办理过户的流程及所需时间
、费用、时间
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,以及方法和技巧
(主要是表格)的使用
、租赁合同的签订
、签单中、签单后应做哪些工作
,及风险的防范
注:以上的初始化培训由公司总部协助连锁店完成,其他专业知识和技巧由店面销售经理完成,也可以邀请体系内其他连锁店店面销售经理、店面销售主管或公司总部运营顾问来讲,这样做使店面经纪人感觉我们的讲师团队比较强大,也能形成好的资源优势,形成资源体系内共享,以达到更好的培训目的。培训结束后要进行测试,像客户接待需要现场做演练,加深经纪人的印象,反复练习,让经纪人养成良好的工作习惯。
四. 会议
会议是跟进经纪人的最好方式,通过会议,及时了解店内员工动向和业务切入点,便于店面销售经理发现优质盘源,使之迅速成交,提高员