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秘书工作中的艺术性 2.doc

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秘书工作中的艺术性
秘书工作的艺术性,表现在技能与技巧的运用上面。要 想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准 自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作 方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在 "三服务"方面。
那么,怎样表现秘书工作的艺术呢?
一、尊重而不奉承吹捧
理顺与领导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注 意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原则 是以事业为重,从工作出发,从领导与被领导的地位出发, 对正职和副职领导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支 持、配合、协助。
如果某项工作,正职(或常委会)决定由某一副职负责 去抓,秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职 领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作,就 直接对这位副职,不要越过他再向正职或其他副职请示、汇 报了。关于向正职请示、汇报,或向其他副职沟通情况,那 是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报, 就是多余,会把事情弄乱。
实践证明,多位领导者,就有多种个性特点或类型。要 根据领导者的性格类型相处,逆着来往往会出问题。如内向 性格的领导,喜欢独自思考问题与办理事务;外向性格的领 导,善于人际交往,喜欢同别人一起商量工作。对待前者, 秘书最好是在事前当参谋,事后做助手,当领导在独立思考 的时候,就不?quot;参谋"了,否则,就会干扰他的思考。 对待后者,要及时协助他组织人员共同商量工作,秘书要有 分寸地参与其中,发挥参谋和助手作用。
在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发, 尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行 事;不能表现出靠近谁、 疏远谁,听从谁、不听从谁的行为; 更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导等。 要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、 真诚的友谊。
二、主动而不越位脱轨
秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心, 进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定 了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作 艺术。有四个方面:一是争取同领导者一样了解和掌握全局 性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心 工作,能够分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的 事项;三是研究领导工作的思路,分析领导的意图,并加以 理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住 的要记熟,该保存的要保存。有了这四个方面的基础,工作 中才能与领导者有一致的认识,才有共同情感和语言,商量 工作时,补充和修正的意见,才能提到点子上。
日常工作中,要善于将领导的决策内容、实施方案和一 个时期的中心工作进行分解、立项,明确先做什么、后做什 么和怎样做的措施等,按计划列出个明细运行图。
三、 服从而不盲从附和
秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、 综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和 领导拉一套马车,按领导者的意图前进。但是,服从并不等 于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思:一是从分析 中加深理解领导意图,增强执行的信心;二是从分析中拾遗 补缺,起进一步完